Как принять квартиру у застройщика с черновой отделкой


Инструкция: приемка квартиры в новостройке - Недвижимость

Приемка квартиры

Итак, в полном спокойствии, вооруженные здравым смыслом и инструментами идем на приемку. Вы пришли днем, чтобы хорошо все рассмотреть при солнечном свете. Взяли с собой план помещения и этот чек-лист приемки квартиры — чтобы ничего не упустить. Коротко расскажем, что в нём:


Документы

Да, опять начинаем с документов. Кроме акта-приема передачи, акта о вводе дома в эксплуатацию нужно получить и проверить кадастровый и технический паспорт, экспликацию, паспорта и гарантии на счетчики и двери.


Входная дверь

Проверяем, есть ли повреждения, глазок, легко ли закрывается дверь. Работают ли замки, ручка не болтается и не заедает, уплотнительные резинки целые? Если есть звонок — он должен работать.


Отделка, стены и полы

Нужно понимать, что застройщики сдают квартиры в разном состоянии. Если отделка черновая, то это — голые стены. Тут проверять, кроме ровности, отсутствия трещин и пятен влаги на стенах, нечего. Так что достаем уровень и отвес.

 

 

Редко бывает предчистовая отделка: стяжка пола, оштукатуривание стен и перегородок, обустройство откосов окон и входной двери. Также при такой отделке делают разводку электричества с розетками и выводами освещения. Качество этих работ нужно проверить. К инструментам добавляем тестер и лампочку.

При чистовой отделке квартира практически готова к заселению. Здесь нужно проверить, как уложен линолеум, плитка или ламинат. Ровно ли оклеены обои, целы ли двери. Как работают замки и ручки: должны плавно, без заеданий.

Сантехника и смесители в отличном состоянии: без пятен и сколов, все соединения герметичны, без подтеков. Загляните под ванну, убедитесь, что она заземлена — специальный провод прикреплен к корпусу. Все краны работают.


Окна

Самая распространенная проблема — царапины на стеклопакетах и рамах. Их отмечайте смываемым маркером.

Все механизмы должны работать без заеданий, створки не задевают раму, все уплотнительные резинки по периметру окон целые, без разрывов.
Снаружи прикреплен отлив для воды.

Монтажная пена без промежутков. В идеале она защищена пароизоляционной пленкой или обработана специальным герметиком.

Проверьте не дует ли из окон — поводите вдоль стыков зажженной свечой. Или зажмите между рамой и створкой лист бумаги, закройте окно и попробуйте вытащить лист. И так в нескольких местах по периметру створки. Если лист можно вытащить — зимой в этих местах, скорее всего, будет дуть.  

 


Вентиляция

Закройте входную дверь, откройте одну створку окна и проверьте тягу на выходе — пламя должно отклоняться внутрь вентиляционной шахты. На крайних этажах в теплое время года вентиляция может не работать — это нормально. В этом случае застройщик обычно ставит дополнительные вытяжные вентиляторы в квартире.


Электрика

Без специальных приборов много проверить не получится. Но хотя бы попросите включить электричество в общем щите, а сами в это время нажмите кнопку «Тест» на корпусе временного щитка. Если «автомат» выключится — напряжение есть. Если с собой есть тестеры, можно проверить каждую розетку и вывод освещения, узнать есть ли заземление.


Водоснабжение и канализация

Проверьте есть ли вода. Запишите показания счетчиков, сверьте серийный номер с указанным в паспорте.

На трубах водоснабжения в местах вывода должна быть запорная арматура: кран, фильтр, редукционный клапан. Подтеков на соединениях труб быть не должно.
На выводах канализации стоят заглушки.

Как принять квартиру в новостройке – порядок действий

Приобретение квартиры от застройщика через договор долевого участия в строительстве подразумевает, что вы становитесь первым обладателем квартиры, где до этого не было коммуникаций и отделки.

Чтобы получение нового жилья не стало сущим кошмаром, покупателю стоит проверить квартиру на поломки, дефекты и недоделки до того, как будет подписан акт приема-передачи. В этом материале я предлагаю обсудить, как принять квартиру в новостройке от компании-застройщика.

Как принимать у застройщика квартиру без отделки

Покупатель должен уделить внимание одному основному аспекту – соответствию квартиры плану, который прилагается к ДДУ. Чтобы обезопасить себя, придется буквально измерить площадь всех комнат, балконов, коридоров, санузлов и лоджий.

Случается, что площадь готовой квартиры отличается от записанной в плане. Если вы попали в такую ситуацию, то имеете право на возврат денег за те квадратные метры, что вы недополучили. Но и застройщик может попросить о доплате, если квартира получилась больше запланированной.

На замеры уйдет немного времени. Проверить, как работают окна и двери в пустой квартире без отделки также не составит труда. Изучите внимательно договор и план вашего жилья, чтобы сверить реальность с документами.

Вот, что вы должны знать перед началом проверки:

  1. Количество розеток и патронов под освещение должно соответствовать договору, если этот пункт в нем указан.
  2. Вентиляция на этом этапе обязательно должна работать. Проверить тягу можно с помощью зажигалки или спички.
  3. Стены и стяжка должны быть ровными, перпендикулярными друг другу.
  4. По углам комнат не должно быть черных следов грибка или плесени.
  5. Все выявленные недостатки застройщик обязан устранить за свой счет, чтобы квартира соответствовала договору. Это может быть замена треснувших или разбитых стекол, сломанного замка или двери, удаление плесени, починка вентиляции, исправление кривых стен или растрескавшейся стяжки.

Если в квартире обнаружены существенные изъяны, вы можете требовать у компании застройщика полного возврата средств, в т. ч. и неустойки.

Как проверить квартиру с черновой отделкой

На проверку квартиры с так называемой предчистовой отделкой уйдет немного больше времени. Без опыта довольно сложно оценить, насколько правильно проведены все работы, поэтому лучше пригласить специалиста. Давайте по пунктам разберем, что должно быть в наличии в квартире.

Напольное покрытие

В туалете и ванной стяжку укладывают на гидроизоляционный слой. Проверить ее наличие можно, поскольку она выходит на стены. В комнатах вместо гидроизоляции укладывают звукоизоляцию. Если ни того, ни другого нет, можно считать это очень грубым нарушением. Обратите внимание, что стяжка должна быть уложена равномерно. Пустоты, ямы и трещины недопустимы. Захватите на проверку строительный уровень!

Покрытие стен

Осмотрите стены, проверьте их руками на наличие прочного слоя финишной шпаклевки и отсутствие трещин, пятен, наплывов и прочих изъянов.

Потолочное покрытие

Для начала стоит оценить высоту потолка, она должна точно соответствовать договору. Отклонение даже на сантиметр считается недопустимым. Поверхность потолка должна быть оштукатурена, зашпаклевана и покрыта грунтовкой, – это черновая отделка под покраску. На нее в последствии можно будет нанести декоративное покрытие.

Отопительная система

Система отопления должна быть полностью готова к использованию. На трубах не должно быть вмятин. Пересчитайте радиаторы и сравните с заявленным в договоре количеством. Каждый из них должен крепиться к стене минимум на три кронштейна. От радиатора до пола должно быть минимум 6 см, до стены – 2,5 см, а до подоконника – 0,5 см. Также проверьте наличие всех терморегуляторов. Если прием квартиры осуществляется в зимний период, то можно также оценить их в работе.

Водопроводная система

Стояки для подачи горячей воды и водопровода должны быть установлены точно по вертикали и крепиться к стенам при помощи специальных хомутов. В водомерном узле должны присутствовать:

  • фильтр первичной очистки воды;
  • счетчик потраченной воды;
  • запорные краны.

Помимо этого, застройщик может установить там дополнительно арматуру и обратный клапан. Проверьте, работают ли запорные клапаны, запишите показания счетчика и его серийный номер. Откройте кран на кухне и в ванной, чтобы проверить, есть ли вода и какой напор. Обратите внимание, герметичны ли стыки. Нигде не должно быть механической деформации или следов ржавчины.

Канализационная система

Стояк канализации вертикально крепится к стене при помощи хомутов. Если в квартире уже установлен унитаз и ванная (или душевая кабина), то обязательно нужно проверить, герметичны ли все стыки.

Вентиляционная система

Для проверки работоспособности вентиляции вам понадобится поднести к вентиляционной решетке лист бумаги. Если бумага к ней прилипнет, значит вентиляция рабочая. Если же нет, то система может быть засорена строительным мусором. Избавиться от него можно, лишь разрушив стену.

Электричество

Для проверки электричества в квартире надо уделить внимание нескольким аспектам:

  • вводный электрощит – проверить оснащен ли он автовыключателем, УЗО, выключателями нагрузки;
  • показания счетчика – записать на бумаге;
  • выключатели, розетки, патроны, звонок – проверить на работоспособность, ничего не должно искрить или нагреваться (для проверки розеток можно воспользоваться зарядкой и мобильным телефоном, для патронов захватите лампочку).

Слаботочные сети (кабельное ТВ, интернет и прочее)

Нужно проверить, проведены ли все оговоренные кабели и каково их состояние: целость, изоляции, отсутствие перегибов.

Окна и откосы

Случается, что строители забывают (иногда умышленно) про установку ручек, подоконников и отливов. Проверьте их, а еще хорошо ли выполнена отделка откосов. Норма – когда они плоские, без «волн». Не стесняйтесь открыть все створки, которые должны открываться. Их движение на петлях должно быть легким. Также необходимо удостовериться, работают ли замки и есть ли к ним подходящие ключи.

Двери

При проверке дверей стоит обратить внимание не только на то, насколько легко их открыть и закрыть. Если открытая дверь сама куда-то движется, то петли отрегулированы плохо. На дверях не должно быть следов механического воздействия. Трещины, сколы, поцарапанное покрытие и уж тем более следы от дрели недопустимы.

Как принять у застройщика готовую квартиру с чистовой отделкой + пример акта приемки

Под квартирой с чистовой отделкой подразумевают жилье, выполненное под ключ, в которое владельцу останется лишь внести его вещи и мебель, чтобы начать жить. Именно поэтому осмотр должен быть крайне тщательным.

Владелец должен проверить все то же самое, что и при приеме квартиры с черновой отделкой, но лучше будет пригласить специалиста по отделочным работам. Он сможет провести осмотр жилья, используя специальные инструменты. В этом случае никакие недочеты идеального на первый взгляд ремонта не ускользнут.

Помните, что подписанный вами акт приема-передачи (образец ниже) снимает все обязательства по устранению недоработок со строительной компании, если не был составлен дефектный акт.

Встреча с застройщиком

На встрече должны присутствовать все, чьи имена есть в ДДУ. Подписывать передаточный акт по нормативам в отсутствии одного или нескольких дольщиков попросту незаконно.

Если заранее известно, что кто-то из совладельцев не сможет присутствовать лично, необходимо заранее подыскать доверенное лицо (в его роли может быть и адвокат), а также оформить на его имя доверенность, заверенную у нотариуса. Застройщика нужно заранее оповестить об этом, чтобы он успел внести соответствующие изменения в документы.

Порядок встречи с застройщиком:

  1. Застройщик назначает первую встречу, отправляя письма с уведомлением для всех дольщиков. Некоторые компании рассылают SMS или звонят, но лучше самостоятельно проверять веб-сайт застройщика, где обычно заранее публикуются объявления такого характера.
  2. Дольщики посещают встречу в назначенное застройщиком время. Следует взять с собой оригинал ДДУ и платежные квитанции для сверки.
  3. На первой встрече назначается время второй встречи. Обычно она проводится уже непосредственно в квартире.
  4. Дольщики приносят на вторую встречу снова оригинал ДДУ, квитанции об оплате, а также паспорта.

Не нужно подписывать ничего до того момента, пока все дольщики не осмотрят квартиру. Совладельцев может не устроить что-то, что для вас нормально. Если акт приема-передачи уже подписан сторонами без акта с дефектами, то строительная компания не станет принимать у вас претензии задним числом.

Сроки передачи квартиры после сдачи дома в эксплуатацию

В договоре долевого участия обратите внимание на несколько дат:

  • день, до которого застройщик обязуется получить разрешение на сдачу дома в эксплуатацию;
  • срок, в который застройщик обязан передать квартиру владельцам.

Относительно крайнего срока сдачи дома в эксплуатацию может использоваться обозначение “I полугодие N года”, что означает “до 30 июня N года”. Срок передачи квартиры дольщикам отсчитывается от дня получения этого разрешения либо от дня, в который застройщик обязался его получить.

Даже один день просрочки – это повод, чтобы начать процесс взыскания неустойки. Порой застройщики затягивают до последнего с получением разрешения на ввод дома в эксплуатацию, а потом спешат и торопят владельцев при подписании акта приема-передачи.

Не стоит вестись на поводу компании в ущерб своим интересам. Если дольщики принимают решение не подписывать акт, но предъявляют строительной компании список нарушений, то срок сдачи будет нарушен. В свою очередь это будет основанием требовать неустойку.

Получение неустойки при нарушении сроков сдачи дома

Чтобы на законных основаниях получить компенсацию за нарушение условий сдачи жилья в эксплуатацию, нужно написать в двух экземплярах претензию застройщику. Одну копию отдать строительной компании, а вторую забрать себе, предварительно получив в приемной застройщика штамп с датой приема претензии. Компания обязана дать вам ответ в письменной форме в течение десяти дней.

Самый благоприятный исход, когда застройщик приглашает вас в офис, чтобы предложить откупные. Но здесь есть риск получить компенсацию меньшего размера. Чтобы не сыграть на руку нарушителю договора, перед встречей лучше подсчитать, какая сумма предполагается законом (ч. 2 ст. 6 ФЗ-214).

Неустойка для участников долевого строительства зависит от того, какая была ставка рефинансирования Центробанка в день подписания акта приема-передачи жилья.

Формула для расчета, актуальная для физических лиц:
 
 (1 / 150) * (X / 100) * N * Y = Компенсация, где
 
 N = количество дней просрочки;
 
 X = стоимость жилья, указанная в договоре;
 
 Y = ставка рефинансирования.

Важно! С 1 января 2016 года законодательно ставка рефинансирования стала равна ключевой ставке Центробанка РФ. Вы можете уточнить ее на официальном сайте регулятора.

При получении денег от застройщика обязательно стоит заключить соглашение о том, что вам была выплачена компенсация. Нужно составить его в письменной форме и дать на подпись обеим сторонам. Такое соглашение доказывает, что был соблюден установленный порядок досудебного урегулирования спора.

В этот документ необходимо включить реквизиты сторон, вписать сумму неустойки, сроки и тот порядок, согласно которому застройщик будет выплачивать оговоренную сумму.

Если строительная компания и дольщик не пришли к единому мнению, то стоит составить исковое заявление, приложить к нему свой экземпляр претензии и направить бумаги в суд. В этом случае дольщик может претендовать не только на выплату неустойки, но также штрафа и полного объема судебных издержек.

Критические недочеты, при которых нельзя подписывать акт

Во время осмотра квартиры вероятность обнаружить недочеты очень высока. Но стоит учесть, что некоторые компании допускают небольшие просчеты, тогда как другие пытаются скрыть грубые нарушения.

Право дольщика на получение от застройщика качественной квартиры охраняется:

  • Гражданским кодексом РФ;
  • законом “О защите прав потребителей” №2300-1;
  • Федеральным законом “Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов” № 214.

После обнаружения изъянов в новостройке стороны могут действовать по двум сценариям:

  1. Устранение всех недочетов застройщиком в соответствии со списком недостатков, которые выявил дольщик.
  2. Самостоятельное устранение дольщиком недостатков с компенсацией всех затрат со стороны застройщика.

Чтобы зафиксировать все обнаруженные дольщиком недочеты, составляют дефектный акт в двух экземплярах, как было указано выше.

Условно можно разделить все дефекты квартиры на две категории:

  • существенные,
  • несущественные.

К существенным относят такие недочеты, из-за которых жить в квартире невозможно. Речь об отсутствии канализации, дыре в полу или стене, неработающий замок на входной двери и так далее.

Если был обнаружен хоть один существенный недочет, ни в коем случае не подписывайте акт приемки. Все обнаруженные недоработки внесите в дефектный акт и сообщите компании-застройщику, что подпишете акт приема-передачи только после полного их устранения. В акте приемки должна стоять фактическая дата его подписания.

К несущественным можно отнести все остальные недочеты, которые не препятствуют проживанию в квартире: механическое повреждение пола или стен, неработающие доводчики на дверях, царапины на стеклах и прочее. Если других существенных нарушений нет, можно внести все обнаруженные недочеты в дефектный акт и расписаться в акте приемки.

Важно! Не существует законодательного разделения недочетов на несущественные или существенные. Если дольщик отказывается подписывать акт приемки, обязательно нужно добавить в дефектный акт, что это вызвано именно тем, что, по его мнению, один или несколько обнаруженных дефектов являются существенными.

Нетипичные ситуации

Застройщик имеет право самостоятельно подписать акт приема-передачи через 2 месяца, если дольщик отказывается его подписывать при отсутствии существенных недочетов. Передача квартиры может быть проведена без согласия покупателя, если застройщик докажет, что тот уклонялся от подписания документов. Кроме того, застройщик должен провести независимую экспертизу, которая подтвердит, что среди выявленных недочетов нет серьезных дефектов.

Если покупатель принял жилье, а после некоторого времени все же нашел существенные дефекты, это не причина для паники. Все тот же Федеральный закон № 214 обеспечивает гарантию на 5 лет для жилых домов и 3 года для внутренних инженерных коммуникаций. В этот период покупатели могут обратиться к строительной компании и потребовать устранения всех недочетов.

Порядок устранения недочетов

Зачастую строительные компании не хотят прямого конфликта с клиентами, так что после переговоров соглашаются на устранение недочетов своими силами. Также компания может предложить заключить договор подряда со сторонней компанией и оплатить при этом издержки и услуги подрядчиков.

Минус в том, что сроки ожидания обычно затягиваются. В законе указано, что компания должна избавиться от всех дефектов “в разумные сроки”. Трактовать это в количестве недель или месяцев застройщик может по своему усмотрению. Поэтому прежде чем соглашаться с застройщиком, лучше руководствоваться контекстом и здравым смыслом: так ли существенен недочет и стоит ли ждать долгий срок для его устранения.

Рассчитать сроки в среднем можно так: если строительная компания одновременно сдает около 150 квартир, то на устранение недочетов уйдет 15 – 20 дней. Когда речь идет об одновременной сдаче 500 квартир, то работы могут занять 30 – 60 дней. Исправление дефектов при 1 000 квартир отнимает минимум 90 дней при удачном стечении обстоятельств.

Пока покупатель не распишется в акте приемки, ключи он не получит. Застройщик свяжется с подрядчиком и передаст ему ключи, чтобы устранить дефекты. По завершении работ будет назначена дата для проведения повторного осмотра жилья. Если акт подписан, то ситуация отличается лишь тем, что право впускать строителей в квартиру, передавать и забирать ключи будет у владельца жилья.

Важно! С того момента, как акт подписан и ключи получены владельцем, застройщик больше не несет ответственности за сохранность квартиры. Если акт был подписан, владелец ответственен за все происходящее в квартире.

Иногда застройщики предлагают “для простоты” передать ключи ему. Соглашаясь на это, владелец перестает контролировать происходящее в его собственности. В его отсутствие во время устранения одних дефектов подрядчики могут создать другие (разбить окно, сломать замок на входной двери и т. д.) Строительная компания при этом не обязана участвовать в урегулировании конфликта. Сфера ее ответственности затрагивает лишь устранение недочетов из дефектного акта.

В заключение

Практика показывает, что недочеты разного масштаба обнаруживают почти при каждом приеме квартир. Так что не стоит удивляться. Но также это не значит, что стоит идти на поводу у застройщика и соглашаться на уговоры в ущерб своим интересам.

Жилье с существенными изъянами – это не то, за что кому-либо хочется платить большие деньги. Закон на стороне покупателя, полностью защищая его имущественные права. Если застройщик не хочет идти на компромисс или игнорирует дольщиков, это является грубым нарушением законодательства. Застройщик понимает, что в этом случае выигрыш оппонента в суде – лишь вопрос времени.

Избегайте угроз или давления со стороны строительной компании, заручитесь поддержкой (и личным присутствием) адвоката. Так вы сможете парировать любой встречный аргумент и отстоять свои права.

Если у вас уже есть опыт общения с застройщиками во время приема квартиры, делитесь им в комментариях. А также не забывайте подписаться на обновления блога, чтобы вовремя получить полезную информацию для собственников жилья и тех, кто только собирается приобрести квартиру.

Как принимать квартиру у застройщика: инструкция от юриста

Особенность квартиры от застройщика, покупаемой по договору долевого участия в строительстве (ДДУ), состоит в том, что в этом жилье еще никогда никто не жил. В нем еще только предстоит появиться новым коммуникациям, отделке, обстановке. Чтобы покупка не превратилась в сущий кошмар, сам покупатель перед подписанием акта приемки должен проконтролировать отсутствие недоделок, дефектов, поломок и т.д. После подписания акта сетовать будет поздно. Сегодня мы подробно поговорим о том, как принимать квартиру у застройщика.

На что обратить внимание при осмотре квартиры?

В ДДУ обязательно указывается: какой тип отделки застройщик обязан предоставить заказчику. Вариантов всего три:

  1. Без отделки вообще.
  2. С черновой отделкой.
  3. С чистовой отделкой.

Приемка квартиры без отделки должна производиться с измерительной лентой в руках. Покупателю лично нужно убедиться в том, что квартира соответствует своему плану, прилагаемому к ДДУ. Площадь комнат, их длина и ширина, коридоры, лоджии или балконы, санузлы - все нужно проверить. Бывает, что итоговая площадь квартиры не соответствует плану. В этом случае дольщик вправе предъявить претензию и потребовать обратно деньги за недополученные квадратные метры. Это правило работает и в обратную сторону.

Поскольку отделки в квартире нет, проверить работоспособность дверей, окон будет просто и быстро. На обмеры тоже не потребуется много времени. Очень внимательно следует изучить план квартиры и договор, чтобы проверить все то, что в квартире должно быть. Обращать внимание надо на:

  1. Стены не должны отклоняться от вертикали, стяжка должна быть ровной, а в углах комнат не должны виднеться черные следы поселившейся плесени и грибка.
  2. Разбитые окна застройщик обязан заменить за свой счет, сломанную дверь или замок отремонтировать или заменить, а кривые стены или растрескавшуюся стяжку исправить при возможности это сделать. Дольщик вправе не принимать квартиру с существенными изъянами и потребовать у застройщика вернуть все уплаченные за нее деньги, включая неустойку.
  3. Вентиляция должна быть исправной, что легко проверить обычной зажигалкой.
  4. Если в договоре указано наличие розеток и патронов под освещение - их работоспособность также не может вызывать каких-либо сомнений.  

Приемка квартиры с черновой (предчистовой) отделкой занимает больше времени, поскольку в этом случае в ней уже есть все необходимое для финишного ремонта - оклейки стен обоями и укладки выбранного типа напольного покрытия. Лучше всего на такой осмотр пригласить профессионала, поскольку не всегда можно «увидеть» грубые недочеты, а специалист определит их даже при визуальном осмотре. В перечень для осмотра входят:

  1. Полы - стяжка укладывается на слой гидроизоляции в ванной и туалете, которая хорошо видна, так как выходит на стены. В обычных комнатах вместо нее укладывается звукоизоляция. Отсутствие того и другого - грубейшее нарушение. Также недопустим перепад высот по уровню стяжки, наличие в ней ям, пустот, трещин, а их легко выявить простым строительным уровнем.
  2. Стены нужно не только осмотреть, но и потрогать руками, поскольку они должны быть гладкими и с прочным финишным слоем шпаклевки. Никакие пустоты, трещины, наплывы, пятна и прочие изъяны недопустимы.
  3. Потолок должен быть готов под покраску, а это означает, что его строители уже оштукатурили и зашпаклевали, а потом покрыли грунтовкой. Такая предчистовая отделка годится для любого типа последующей декоративной отделки. Высоту тоже самостоятельно следует измерить и сравнить с документами, занижение даже на 1 см - недопустимо.
  4. Отопление - оно должно быть уже полностью смонтировано и готово к использованию. Трубы обязательно ровные и без вмятин, радиаторы в указанном в документах количестве и закрепленные не менее, чем на 3 кронштейнах на стенах. Высота над полом каждого радиатора - 6 см, от стен - от 2,5 см, а от подоконника ниже не менее, чем на 5 мм. Если дом оказался подключен уже к отоплению (зима), то следует проверить наличие в нужном количестве и работоспособность всех терморегуляторов.
  5. Стояки водопровода и подачи горячей воды должны быть строго вертикальными, а также надежно закреплены специальными хомутами к стенам. В составе водомерного узла обязательно должны быть: фильтр грубой очистки воды, запорный кран и счетчик на воду. Может быть также установлен обратный клапан и дополнительная арматура. Запорные краны следует проверить на исправность, номер счетчика записать и показания, кран в раковине открыть и убедиться в наличии воды и в ее напоре, проверить стыки на герметичность, отсутствие потеков ржавчины и механических деформаций.
  6. Канализационный стояк тоже должен быть вертикальным и прикрепленным к стене хомутами. При установленном унитазе и ванне (душевой кабине) проверяются на герметичность все стыки.
  7. Вентиляцию можно быстро проверить листом бумаги - прилипший к вентрешетке листок явно покажет ее исправность, а в противном случае вентходы наверняка засыпаны строительным мусором, что устранить без разрушения стены почти невозможно.
  8. На вводном электрощите должны быть: автоматический выключатель, УЗО, выключатели групп нагрузки. Номер и показания электросчетчика нужно переписать. Все установленные в комнатах розетки и выключатели электроприборами (зарядка мобильного телефона подойдет) проверяются на исправность, не должно быть нагрева и искрения. Лампочку полезно захватить с собой и вкрутить в патрон. Дверной звонок также должен работать.
  9. Если в квартире предусмотрено последующее подключение к слаботочным сетям (Интернет, кабельное телевидение, домофон и т.д.), то нужно убедить в наличии необходимых кабелей и их качестве (изоляция целая, нет перегибов).
  10. Качество монтажа окон и отделки откосов следует проверять очень тщательно. Бывает строители «забывают» подоконники, отливы, ручки и т.д. Все открывающиеся створки нужно по очереди открыть, проверить легкость их движения на петлях, исправность замков, наличие ключей к ним. Откосы на всех окнах должны быть плоскими, без кривизны. Верхний - горизонтальный или слегка приподнятый, боковые - вертикальные, нижний - горизонтальный.
  11. Двери должны не только легко открываться и закрываться, но и не иметь механических повреждений: сколов, царапин, вмятин, следов работы дрели или болгарки и т.д. В открытом состоянии створка не должна куда-либо самостоятельно двигаться, так как это указывает на плохую регулировку петель.

Чистовая отделка подразумевает сдачу квартиры дольщику «под ключ», в которую останется только занести мебель и прочие личные вещи и жить. Поэтому тут осмотр должен быть самым придирчивым. Проверяется качество отделки стен, полов, потолков, исправность розеток и освещения, выключателей, а также все пункты, обязательные к проверке и в случае черновой отделки. Не все можно оценить на глаз, поэтому лучше вооружиться инструментом, а еще лучше пригласить профессионального мастера-отделочника. Он поможет найти реальные недочеты, чтобы после хозяину квартиры не пришлось переделывать безупречный на первый взгляд ремонт.

Какие документы брать на встречу с застройщиком?

Крайне важно на встречу с застройщиком придти всем, кто вписан в ДДУ. Отсутствие кого-либо не даст законным порядком подписать акт приемки, так как в него будут внесены имена и фамилии всех без исключения дольщиков. Коль скоро так складываются обстоятельства, и кто-то из дольщиков не может придти на встречу (болен, немощен, проживает в ином городе и т.д.), следует заблаговременно найти доверенное лицо (им может быть адвокат), на чье имя оформить и нотариально заверить доверенность. Об этом заранее сообщают застройщику, чтобы он смог переделать акт приема-передачи в соответствии с этими изменениями.

Встреча назначается в два этапа. Первая - на нее следует придти с оригиналом ДДУ, платежными квитанциями, чтобы произвести сверку. Назначить эту встречу застройщик обязан сам - выслать письмо с уведомлением всем дольщикам. Таков порядок действий по закону. Самые ответственные компании рассылают своим клиентам смс-сообщения, либо звонят. Но лучше всего держать «руку на пульсе» самостоятельно, наблюдая за страницей застройщика в соцсети, где обычно заблаговременно вывешиваются соответствующие объявления.

Вторая встреча произойдет в назначенное на первой встрече время уже непосредственно в квартире. На эту вторую встречу, как и на первую нужно взять паспорта, ДДУ, квитанции об оплате.

Важно: не подписывайте никаких документов до того, как лично осмотрите квартиру и остальные дольщики тоже. То, что устраивает вас, может не устроить их. Никто не сможет предъявить претензий строительной компании задним числом, когда акт приема-сдачи уже подписан сторонами и никакого дефектного акта к нему не приложено.

Срок передачи квартиры после ввода в эксплуатацию

В ДДУ всегда указана точная дата, когда застройщик обязан передать дольщику ключи от квартиры. По истечении этого времени строительная компания обязана выплатить клиентам неустойку. Указанная в ДДУ дата показывает, когда компания-застройщик должна получить разрешение на ввод многоквартирного дома в эксплуатацию. Если написано, что разрешение должно быть получено в I полугодии NNNN года, то это означает, что конечный срок - 30.06.NNNN года. Отсчет срока передачи квартир дольщикам начинается от даты получения этого разрешения, либо от последнего дня, когда это разрешение должно было быть получено. Просрочка даже на 1 день дает право на взыскание неустойки.

Часто бывает так, что застройщик получает разрешение «в последнюю минуту», а потом начинает спешить с подписанием актов приемки-передачи. Это не повод для дольщиков соглашаться с застройщиком и быстренько подписывать приемо-сдаточные акты в ущерб своим интересам. В ДДУ всегда указывается, в какой срок после получения разрешения на ввод дома застройщик обязан передать квартиру. Дата приемки проставляется в акте приема-передачи. Если дольщик не подпишет акт, предъявив строительной компании перечень подлежащих устранению нарушений, значит, срок сдачи будет нарушен, поэтому тут есть все основания требовать полагающуюся неустойку.

Как получить неустойку за нарушение сроков сдачи дома?

Нарушение сроков сдачи квартиры - повод получить полагающуюся по закону неустойку. Для этого нужно написать претензию застройщику в 2 экземплярах. Один экземпляр передается застройщику, а на втором необходимо в приемной компании поставить штамп с датой. Ответ должен быть предоставлен заявителю в срок до 10 дней в письменной форме.

В лучшем случае застройщик пригласить заявителя в офис и предложит откупные. Чтобы не получить мизер вместо приличной суммы, лучше перед встречей посчитать, а сколько же по закону можно требовать в данном случае.

Формула выглядит так:

1/150 * ставка рефинансирования * (цена квартиры/100) * число дней просрочки

С 01.01.2016 г. ставка рефинансирования приравнена к ключевой ставке ЦБ РФ, поэтому на официальном сайте регулятора ее всегда можно уточнить по состоянию на текущий момент. Бывает, что за время просрочки ставка меняется. Тогда весь период просрочки разбивается на куски и по каждому из них считается отдельная цифра, а потом их просто складывают.

Важно: нельзя просто получить с застройщика деньги и уйти, следует заключить соглашение о выплате компенсации, оно составляется в письменной форме, подписывается сторонами и служит доказательством соблюдения установленного порядка досудебного урегулирования данного спора.

В тексте соглашения указываются реквизиты сторон, вписывается сумма неустойки, а также срок и порядок, в котором застройщик выплачивает дольщику оговоренные деньги. Если же договоренности достичь не удалось, или застройщик отказался подписывать соглашение, тогда следует второй экземпляр письменной претензии прикрепить к исковому заявлению и подать его в суд, чтобы взыскать неустойку в судебном порядке. В таком случае можно взыскать не только неустойку, но и штраф и все понесенные на судебный процесс издержки.

При каких недочетах нельзя подписывать акты?

При осмотре квартиры перед подписанием акта приемки важно понимать, недочеты обязательно будут. Просто одни компании делают маленькие просчеты, а кто-то «грубит».

Права дольщиков на получение качественного жилья охраняются тремя законами:

  1. ФЗ №214 от 30.12.2004 г. «Об участии в долевом строительстве многоквартирных домов».
  2. Закон «О защите прав потребителей» от 07.12.1992 г. № 2300-1.
  3. Гражданский кодекс РФ.

При обнаружении изъянов в новостройке у сторон два пути:

  1. Застройщик устраняет все сам в соответствии с перечнем выявленных дольщиком недостатков.
  2. Застройщик оплачивает дольщику стоимость устранения недостатков.

Для фиксации обнаруженных недочетов составляется дефектный акт. Документ составляют в двух экземплярах, по одному для дольщика и застройщика.

Условно все недочеты можно разбить на две группы:

  1. Существенные.
  2. Несущественные.

Под существенными понимают такие изъяны, которые делают невозможным проживание в квартире: отсутствие канализации, дыра в стене или полу, сломанная входная дверь и т.д. При наличии хотя бы одного существенного недочета никогда нельзя подписывать акт приемки. Все они должны быть внесены в дефектный акт. Только после их устранения строительной компанией можно подписывать акт и ставить в нем фактическую дату проставления подписи.

Несущественными считаются недочеты, не мешающие жить в данной квартире. Это могут быть механические дефекты стен и полов, сломанный доводчик на двери, царапина на стекле и т.д. При таких дефектах можно составить дефектный акт и подписать акт приемки.

Неподписание дольщиком акта приемки при отсутствии существенных недочетов дает право застройщику через 2 месяца самому подписать акт. По закону он имеет право передать квартиру без согласия дольщика, если сможет доказать его уклонение от подписания акта. Дополнительно застройщику придется доказать, что выявленные недочеты являются несущественными, а сделать это можно только путем заказа и оплаты проведения независимой экспертизы.

Бывает, что дольщик принял квартиру, а по истечении какого-то времени все-таки обнаружил в ней существенный недочет. Это не критично, поскольку, согласно все тому же ФЗ №214 на жилые дома распространяется гарантия 5 лет, а на все внутренние инженерные коммуникации - 3 года. В течение этого срока дольщики вправе обращаться к застройщику с требованием устранить выявленные недочеты.

Важно понимать: в законе нет четкого разделения или перечисления дефектов на существенные и несущественные. При отказе дольщика подписать акт приемки необходимо обязательно написать в дефектном акте, что отказ принять данную квартиру связан именно с тем, что он считает обнаруженный дефект - существенным.

Как исправляют недочеты?

​Обычно застройщики не идут на прямой конфликт с дольщиками и после определенных переговоров соглашаются устранять выявленные недочеты. Или может последовать предложение заключить договор и исправить дефекты силами подрядчиков, а оплатить такой договор должен застройщик. Обычно в такой ситуации приходится ждать и довольно долго.

По закону строительная компания обязана устранить обнаруженные дольщиком недостатки квартиры «в разумный срок». Но каков этот срок в днях или месяцах - закон не указывает. Следует руководствоваться в каждой конкретной ситуации здравым смыслом, насколько ли и в самом деле недочет существенен, и есть ли смысл ждать так долго.

Статистика в среднем такова: при одновременной сдаче, скажем, в 1,5 сотни квартир ожидать исправления дефектов придется около 2-3 недель. Если же число сдаваемых квартир достигает 5 сотен, то на исправления может уйти от 1 до 2 месяцев. При сдаче тысячи квартир, если на устранение дефектов уйдет около 3 месяцев, то можно говорить о везении.

Пока не стоит подпись дольщика на акте приема-передачи, передача ключей не происходит. Застройщик самостоятельно договаривается с подрядными организациями, передает им ключи и ожидает исправления недочетов. После окончания всех работ назначается дата повторного осмотра квартиры.

Такой же порядок и при подписании акта приемки вместе с дефектным актом, с той разницей, что ключи подрядчики будут получать от дольщика и ему же их возвращать по окончании всего объема намеченных ремонтных работ. Никто не вправе впустить в таком случае строителей в квартиру, кроме самого дольщика.

Этот момент важен, так как застройщик может предложить «для быстроты» отдать ему ключи. Соглашаться не стоит. Все дело в том, что после передачи ключей дольщика, строительная компания более не несет ответственности за ее сохранность. А вдруг строители в процессе устранения одних недочетов причинят квартире иные, например, разобьют окно? Споры будут долгими, но итог будет следующим: разрешать спор придется с подрядчиками, так как застройщик более не отвечает за эту квартиру и все, что в ней происходит, сверх прописанного в дефектном акте.

Резюмируя…

Так в общих чертах выглядит процесс общения дольщиков с застройщиками на последнем этапе их взаимоотношений - при передаче квартиры. Статистика говорит о том, что в 99,9% случаев при приемке выявляются дефекты - это реалии и к этому следует быть готовым. Однако, это вовсе не означает, что соглашаться стоит на уговоры строительной компании и принимать Жилье с изъянами.

Помните: вы заплатили за качественное жилье и закон защищает ваши имущественные права в полной мере. Отказ застройщика идти на компромисс или вовсе общаться с дольщиками, это грубейшее нарушение законодательства, поэтому выигрыш спора в суде - только вопрос времени. Застройщики это тоже знают и понимают. Опасаетесь давления и угроз - отправляйтесь на встречу с адвокатом. Это поможет ответить аргументировано на любые встречные аргументы и отстоять собственные права.

Если у вас имеются какие-либо вопросы по поводу того, как принимать квартиру у застройщика, то наш дежурный юрист онлайн готов бесплатно на них ответить.

Приемка квартиры в новостройке без отделки

Как покупатель должен принимать квартиру в новостройке, что обязательно нужно проверить, если квартира сдается без отделки, рассказывает инженер по качеству строительства компании «Феникс-Инвест» из Ростова-на-Дону Егор Савчук.

zdyma4/Fotolia

Как выглядят квартиры без отделки, с черновой и чистовой отделкой?

Квартиры в новостройках могут сдаваться в эксплуатацию с тремя видами отделки.

Первый – без отделки, то есть стены и потолок без каких-либо декоративных покрытий, разводка инженерных систем отсутствует, есть места подключения водоснабжения, водоотведения, электроэнергии, отводы для монтажа полотенцесушителя. Также установлен счетчик расхода газа и электроэнергии, отопительные приборы, элементы противопожарной системы, входная дверь и окна. В квартирах с индивидуальным отоплением смонтирован АОГВ («агрегат отопительный газовый водонагревательный»).

Второй вариант – черновая отделка, или так называемая «предчистовая» отделка, включающая в себя все вышеперечисленное и дополненная первичными отделочными слоями покрытий: стяжкой, штукатуркой, гидроизоляционным покрытием санузлов. В таких новостройках устанавливаются подоконные доски, выполняются места для монтажа полотенцесушителей. Иногда застройщик дополняет этот список электрической разводкой и подготовкой под монтаж сантехнических приборов.

Третий – чистовая отделка, включающая в себя финишные покрытия стен в виде окраски, обоев, декоративной штукатурки или плитки; покрытие полов: плитку, линолеум, ламинат, паркетную доску или штучный паркет; отделку потолков: натяжные, из ГКЛ, оштукатуренные. Здесь уже установлены розетки, выключатели, санфаянс, межкомнатные двери, напольный и потолочный плинтус, выполнены системы принудительной вентиляции (для квартир с АОГВ).


Что выбрать: отделку от застройщика или ремонт своими силами?

6 простых способов сэкономить, покупая квартиру в новостройке


Как принять квартиру без отделки?

1. Заходя в квартиру без отделки и видя перед собой голые стены, естественно, нужно обратить внимание на состав этих стен. В состав конструкции не должны включаться посторонние предметы, материалы или строительный мусор. При этом иногда, осматривая поверхность стены, можно обнаружить кончики стальной проволоки, из-за которых потом, после нанесения штукатурки, на ней могут появиться ржавые точки. Наличие проволоки дает почти стопроцентную гарантию, что стена сложена крепко и не боится нагрузок. Считать ли это замечанием, решать вам, так как нормальный отделочник всегда удаляет подобные включения перед оштукатуриванием.

2. Неровность стен, отклонения от вертикали и перпендикулярность углов имеют в конечном итоге куда большее значение.

Допустимыми для дальнейшей эксплуатации являются отклонения от вертикали, не превышающие 2 сантиметров на высоту этажа, отклонение от плоскости стены — не более 1 сантиметра на 3 метра длины. Эти показатели можно определить визуально, без применения технических средств, но вы можете использовать и строительный уровень.

Перпендикулярность стен, если, конечно, она предусмотрена проектом, легко проверить рулеткой, измерив ширину комнаты в противоположных углах или сравнив длины диагоналей. Еще одним важным параметром кладки стены является ее монолитность или заполненность швов между отдельными элементами (кирпичами, блоками), это особенно важно для наружных стен. Когда вы смотрите на стены, вы не должны видеть проблески света с другой стороны. Также стоит обратить внимание на влажные или мокрые участки стен, особенно наружных, — это повод осмотреть данное место внимательнее. Причины бывают разными: от простой протечки до замокания участка стены через некачественное облицовочное покрытие или примыкания остекления. Последствия могут оказаться плачевными: минимум – сырость и плесень, максимум – разрушение конструкции. В целом же качественную кладку видно сразу: кирпичи или блоки уложены ровными рядами, толщина швов одинаковая, наплывы раствора и пустоты отсутствуют.


Сколько стоит ремонт вашей квартиры?

В квартирах не работает вентиляция – что делать?


3. Если говорить о плитах перекрытий, будь то пол или потолок, необходимо удостовериться в отсутствии крупных трещин (более 2 миллиметров), особенно переходящих на стены. Мелкая сетка трещин вполне допустима – это нормально для усадки бетона или бетонирования в летний период. Недостатками считаются оголение арматуры, раковины глубиной более 5 миллиметров в случае массированных их скоплений (это актуально и для бетонных стен и колонн) и неубранные элементы опалубки («прилипшие» бруски и части фанеры).

4. При приемке квартиры обязательно стоит осмотреть инженерное оборудование и трубопроводы. Радиаторы отопления должны быть полностью подключены, чисты, закреплены крепко (два-три кронштейна в зависимости от длины отопительного прибора, до 60 сантиметров — 2 штуки, свыше — 3 штуки), без царапин и вмятин. Подводящие трубопроводы отопления, в случае прокладки по полу, должны быть изолированы утеплителем. Для систем водоснабжения и водоотведения необходимо обратить внимание на герметичность мест стыковки элементов — не допускаются влажность и намокание. Также нелишне проверить работу шаровых кранов на вводе, надежность крепления трубопроводов, наличие приборов учета.

5. При приемке окон и дверей в новостройке убедитесь в отсутствии трещин и царапин изнутри и снаружи. Замки и ручки должны поворачиваться без видимых усилий, створки и двери должны открываться плавно, без рывков, заминок и посторонних звуков. Также проверьте, нет ли задувания в местах, где конструкции примыкают к боковым стенам, сверху проема и под подоконником — это избавит вас от дополнительных трат на герметизацию окон и дверей.

6. При проверке систем электро- и газоснабжения проверьте, установлены ли приборы учета, вводный распределительный щит с автоматом отключения нагрузки для электрической сети (если он предусмотрен договором) и обратите внимание на места сварки и окраску газопровода.

Не пропустите:

5 вопросов о том, как выбрать управляющую компанию

Документы, необходимые при ремонте

Как посчитать расход материалов для ремонта?

Как я принимала ремонт квартиры: личный опыт

Статьи не являются юридической консультацией. Любые рекомендации являются частным мнением авторов и приглашенных экспертов.

Прием квартиры от застройщика - подводные камни

Одним погожим деньком застройщик получил разрешение на ввод дома в эксплуатацию и стал приглашать дольщиков на осмотр квартир. Как показывает практика, в большинстве новых квартир при осмотре выявляются разные недочеты. На что обратить внимание при осмотре квартиры, какие недостатки вообще могут быть и что со всем этим делать?

Долгожданный осмотр

В договоре долевого участия (ДДУ) всегда прописан срок, до которого застройщик обязан передать квартиру. Например, 3 квартал 2019 года. Это означает, что день осмотра может быть назначен на 30 сентября и это будет законно.

Помимо обязательных документов, возьмите с собой всех людей, указанных в договоре, если собственников у будущей квартиры несколько. Присутствие всех сторон обязательно.

Еще на осмотре пригодятся: блокнот и ручка, рулетка, уровень, зажигалка или спички, салфетки, лампочка, зарядка для телефона. Советуем обратиться в специальную компанию, которая оказывает помощь в приемке квартир в новостройках. Их специалисты никак не связаны с застройщиком, понравившуюся компанию выбираете вы сами. Зато они придут с необходимыми инструментами и знаниями по нормативам строительства. Это не значит, что вам не нужно будет осматривать квартиру и проверять все, что там есть. Просто, к примеру, возможные перепады высот пола специалист измерит лазерным уровнем быстро и точно. И вон на ту неровность укажет, и «вот здесь еще доделайте». В общем, в игре «Застройщик против Дольщика» он на вашей стороне.

Приемка квартиры с черновой отделкой

Во-первых, сверьтесь с планом квартиры. Замеры квартиры выполняет БТИ после окончания строительства. В итоге, площадь квартиры может оказаться чуть больше или чуть меньше заявленной в договоре. На этапе покупки в ДДУ прописываются условия: какое изменение площади будет считаться несущественным, и что делать, если размеры сильно отличаются. Например: если площадь квартиры отличается меньше чем на метр, никто никому ничего не должен. Больше чем на метр уменьшилась — дольщик вправе требовать от застройщика возмещение денежной компенсации. Больше чем на метр увеличилась — может расторгнуть договор или доплатить за «лишние» квадратные метры. По закону 214-ФЗ дольщик должен оплатить не более 5% от площади квартиры, даже если площадь увеличилась на 7-10%. Во-вторых, внимательно изучите свой договор долевого участия. В пункте «характеристики квартиры» изложено то, что обязан предоставить вам застройщик. Подробнее о типичных составляющих черновой отделки читайте здесь. Вкратце это: голые или оштукатуренные стены, голый потолок, цементная стяжка на полу, трубы отопления, горячей и холодной воды, канализация, электропроводка, окна с подоконниками и дверь.

Входная дверь по нормативам должна открываться наружу. Если дверь от застройщика не планируется менять на другую, более надежную, проверьте ее на наличие вмятин, царапин, не заедает ли замок и петли. Цементная стяжка на полу должна быть без перепадов высот (измеряется уровнем), без вздутий и трещин. У автора этой статьи при приемке квартиры в новостройке обнаружилась трещина в полу в коридоре. На этот недостаток стяжки указал специалист по приемке и посоветовал внести его в акт осмотра квартиры. В бланке осмотра, который дает застройщик есть место для замечаний, которое не заполняется, если вас все устраивает и вы принимаете квартиру без претензий. А если недочеты есть и вы можете позволить себе отсрочить приемку, чтобы застройщик все исправил, тогда пишите просто и прямо. Например:

«При осмотре квартиры №00 были выявлены следующие замечания:

  1. Трещина-просадка в стяжке при входе слева в углу в коридоре

  2. и т.д.»

    Стены должны быть визуально ровные, без выпуклостей и трещин. Серьезные нарушения видно невооруженным взглядом, а ровность проверяется уровнем. Окна должны быть без царапин и трещин. Заводскую пленку лучше снять, протереть рамы от строительной пыли, чтобы все было лучше видно. Откройте и закройте окна по очереди как обычно и в режиме проветривания, чтобы проверить все механизмы. Еще на окнах должны быть накапельники — маленькие специальные заглушки с наружной стороны окон для предотвращения попадания влажности внутрь рам. «Когда я принимала квартиру, первое, что я увидела, когда вошла, было треснутое стекло. Если на неровную штукатурку я готова была закрыть глаза, то разбитое окно означало, что ключей я сегодня не увижу. Конечно, это огорчает. Представитель застройщика с видом „бабушка божий одуванчик“ начала уговаривать меня принять квартиру в таком состоянии, а стекло поменять позже по гарантии строительной фирмы. Но я знаю, что квартир в моем доме очень много, и такие вопросы обычно откладываются на долгое время, хорошо, если на пару месяцев. Одна моя знакомая за три года так и не добилась от застройщика замены стекла по гарантии спустя два года! Поэтому я решила не принимать квартиру сейчас, составила акт осмотра с претензиями. Через месяц был новый осмотр, застройщик все исправил, а я получила ключи». Обратите внимание, нет ли подтеков и влажности около стояков, труб и радиатора. Батареи должны висеть ровно, не иметь царапин и сколов. Проверьте, установлены ли счетчики, уточните порядок их опломбирования. Все вентиляционные отверстия в квартире проверяются с помощью зажигалки или спичек. Горящее пламя, которое отклоняется в сторону вентиляции, говорит об исправности системы. Освещение проверяем с помощью обычной лампочки, которую на всякий случай лучше захватить с собой. Попробуйте зарядить телефон от розеток, каждая должна работать. Все розетки и выключатели должны быть исправны, не шататься и не разваливаться у вас в руках.

Дополнения к приемке при чистовой отделке

Если вы принимаете квартиру с чистовой отделкой, вам также внимательно нужно проверить дверь, окна, стены, трубы и электрику. Ко всему этому еще добавляется: Отделка стен, пола и потолка. Посмотрите, не отходят ли обои или краска, ровно ли установлено напольное и потолочное покрытие, плитка в ванной и прочая отделка, которая полагается вам по договору. Например, межкомнатные двери. Откройте, закройте несколько раз, убедитесь, что они ровно установлены, не шатаются и не скрипят. Чистовая отделка хороша тем, что квартира уже пригодна для жизни, там уже есть вся необходимая сантехника. Проверьте внешнее состояние унитаза, раковины и ванной, не ли сколов и трещин. Льется ли вода из всех кранов, крутятся ли счетчики горячей и холодной воды. Спустите воду в унитазе, посмотрите, не протекают ли трубы. Отправляясь на осмотр собственной квартиры, выделите минимум час свободного времени. После проверки всего, что вам полагается по договору, вам в любом случае еще нужно будет составить Акт осмотра квартиры. Если вас все устроило, нужно будет подписать все бумаги и, возможно, в тот же день отправиться в управляющую компанию для дальнейших действий. Если выявлены существенные недостатки и вы морально готовы отложить приемку до их устранения застройщиком, подробно опишите свои претензии по качеству в акте осмотра.

Представитель застройщика  скорее всего будет уговаривать вас согласиться на гарантийное обслуживание. Конечно, вам наверняка захочется поскорее начать делать ремонт или въехать в собственную квартиру. Но лучше устранить все недостатки сразу, пожертвовав временем приемки, чем потом взыскивать с застройщика гарантийное обслуживание. Практика показывает, что это мероприятие не стоит того, чтобы потом ждать неизвестно сколько. Кстати, сроки приемки откладываются на «разумный срок» (так и написано обычно в договоре) до устранения недостатков. У кого-то это занимает две недели. В моем случае исправление списка из восьми претензий в черновой отделке заняло у застройщика 28 дней. Зато после второго осмотра я получила ключи от квартиры, которую больше не нужно переделывать. Сразу заказала туда пиццу и отпраздновала это событие прямо на бетонном полу. В пустой квартире, зато без «недоделок» и со спокойной душой.

Если вам удобнее смотреть, чем читать, полезные советы на тему «Как принять ремонт» есть в нашем видео.

 

 

Как принимать квартиру у застройщика с отделкой: советы от профессионалов

Квартира в новостройке с отделкой

Содержание:

Каждый из нас грезит о собственном идеальном жилье, в котором было бы уютно и комфортно отдыхать вечерами, принимать гостей, устраивать семейные посиделки. Именно поэтому следует с максимальной ответственностью отнестись к приобретению жилья, особенно на первичном рынке, поскольку в этом случае действуют гарантии. Очень важно знать о своих правах или изучить их перед тем, как принимать квартиру у застройщика с отделкой, иначе в последствии придется столкнуться с неопределенным количеством неприятностей.

Далее рассмотрим именно тему приема квартиры с отделкой под ключ.

Подробнее об отделке «под ключ»

Квартиры в новостройке можно подразделить на две категории. Первая подразумевает сдачу квартиры в эксплуатацию сразу после этапа черновой отделки. В этом случае вы можете самостоятельно подобрать все нужные материалы, и выполнить ремонт, исходя из собственных предпочтений. Стоит отметить, что огрехи строителей здесь выражены гораздо ярче, поскольку на голых стенах очень просто заметить трещины, неровности и прочие недостатки.

Отделка “под ключ” от застройщика

Вторая категория – это квартиры с отделкой под ключ от застройщика. В этом случае новоселы могут заезжать практически сразу же после покупки, достаточно лишь приобрести мебель. Однако обнаружить недостатки и недоделки гораздо сложнее, нежели в предыдущем варианте. Также следует помнить о том, что многие застройщики стараются сэкономить, используя для отделки материалы низкого качества, из-за чего возможно потребуется самостоятельная корректировка ремонта.

Сроки приема квартиры

Просторная квартира в новостройке с отделкой

Согласно общепринятым законам, прием квартиры от застройщика можно осуществлять уже через неделю после сдачи дома в эксплуатацию. Однако это лишь в теории. На деле довольно часто случается такое, что квартира готова, а на подписание всех необходимых актов владельцев приглашают лишь через несколько месяцев. Обусловлена подобная задержка различными бюрократическими проверками и заключениями.

Совет! В случае, если вы решили приобрести квартиру в новостройке, следует остановить свой выбор на тех вариантах, которые будут сдаваться в самом конце лета.

Особенно важно учесть период сдачи дома, если вы приобретаете жилье с отделкой под ключ. Обуславливается это необходимостью проверить отопительную систему. Важно помнить, что на момент сдачи в квартире уже должны быть подключены:

  • Вода;
  • Электричество;
  • Газ.

Если по каким-то причинам данные системы не функционируют, следует отметить это в акте приема-передачи, поскольку заехать в такую квартиру вы не можете ввиду технических недоделок. В процессе взаимодействия с застройщиком не следует идти на принцип, ведь очень важно найти компромисс.

Проверка потолков, полов и стен

Безусловно, если хорошо рассмотреть поверхности стен, даже под обоями можно разглядеть те или иные недостатки. Однако не следует доверять исключительно своим глазам, и в процессе принятия квартиры от застройщика с отделкой необходимо:

  • Определить уровень и ровность стен посредством отвеса;
  • В каждом из помещений следует измерить высотку потолков. Делается это при помощи рулетки, и важно помнить о том, что допустимая разница в высоте различных помещений не должна превышать 5 мм;
  • Лазерный уровень пригодится вам для замера плоскости половых и потолочных конструкций.

Отделка стен, полов и потолков в новостройке

Также следует тщательно изучить качество укладки материалов:

  • Обои должны быть поклеены с соблюдением рисунка. Не должны проявляться пузыри и складки;
  • Плитка в обязательном порядке должна быть плотно подогнана одна к другой, а образовавшиеся швы тщательно затерты. Если имеется рисунок, он также должен быть соблюден;
  • На окрашенных стенах ни в коем случае не должно быть подтеков или различных пятен, а лишь ровный, плотный слой краски.

Совет! Для того, чтобы определить, насколько качественно выполнена укладка кафельной плитки, постучите по ней. Таким образом, вы сможете определить где находятся пустоты.

Также следует проверить качество укладки пола. Сделать это можно следующим образом:

  • Пройдитесь по всему периметру полов, они не должны издавать скрип;
  • Если использовался линолеум, все его стыки должны быть тщательно заделаны;
  • В случае с паркетной доской или ламинатом следует обратить внимание на плотное прилегание плит друг другу. Допускается лишь небольшой отступ у стены, дабы при расширении не появлялось повреждений;
  • Проверьте всю поверхность полов, там не должно быть каких-либо выпуклостей;
  • По всему периметру должны быть надежно закрепленные плинтуса;
  • Между всеми комнатами небольшие порожки.

Помимо всего прочего, следует внимательно осмотреть потолки, там не должно быть каких-либо подтеков, видимых пустот или неправильных стыков плит. Дело в том, что если в процессе приема квартиры вы не сможете обнаружить существующие проблемы, в последствии вам придется потратить немалую сумму денег на самостоятельное их исправление.

Основные коммуникационные системы

Для того, чтобы избежать неприятных неожиданностей в зимнее время года, принимать жилье лучше всего в отопительный сезон. Это позволит вам проверить качество работы всех установленных радиаторов, комфортна ли температура нагрева. Помимо этого, очень важно осмотреть места стыков радиаторов с трубами, там ни в коем случае не должно быть подтеков.

Наиболее важным аспектом квартиры в новостройке является канализационная система, ведь если в процессе ее прокладки допущены ошибки, постоянного неприятного запаха в помещении не избежать.

Роскошный дизайнерский ремонт квартиры в новостройке

Прибор для подключения стиральной машины должен находиться на уровне не ниже пяти сантиметров от пола, в противном случае потребуется обустройство дополнительного подиума, чтобы стоки по трубе беспрепятственно стекали.

В обязательном порядке проверьте качество установленной сантехники, в том числе кранов в ванной и кухонной комнате. Открываться они должны без усилий, и ни в коем случае не протекать. Также обратите внимание на напор, а после его проверки, на пол под ванной и раковиной – там должно быть абсолютно сухо.

Трубы должны находиться в строго вертикальном положении, дабы убедиться в этом, захватите с собой строительный уровень. Внимательно осмотрите ванну и раковину, на них не должно быть никаких дефектов, в том числе сколов и царапин. Помимо этого, важно оценить надежность креплений.

Если в квартире установлены счетчики, то они должны быть опломбированы еще на этапе монтажа. Перед тем, как принимать квартиру у застройщика без отделки или с ней, запишите показания счетчиков – это важно.

Как проверить электрику

Ни для кого не секрет, что неправильный монтаж электропроводки может привести не только к слабому питанию, но и к частым перебоям, а также авариям. Это существенно снизит уровень жизни в доме, из-за чего при оценке квартиры следует обратить внимание и на этот фактор.

Отделка квартиры с расположением розеток и выключателей

Для того, чтобы проверить работоспособность всех установленных розеток, можно воспользоваться обычным зарядным устройством для телефона. Таким образом, вы быстро и без проблем убедитесь в том, что все розетки в квартире рабочие. Для того, чтобы узнать уровень напряжения, потребуется вольтметр.

Обратите внимание и на составляющие элементы электрощитка. Там должны быть установлены:

  • Автоматический выключатель на случай опасной ситуации;
  • Приборы учета;
  • Устройство, позволяющее автоматически прекратить подачу электроэнергии в случае перегрузки.

Проверьте плиту. В случае с электрическим бытовым прибором нужно включить все духовки и электродуховку, проводка должна справиться с подобным напряжением. Если же в квартире установлена газовая плита, включите огонь и понаблюдайте – он должен быть ровным, без копоти. Помимо этого, не должен присутствовать запах газа.

Проверить работоспособность всех имеющихся в квартире патронов можно посредством одной лишь лампочки. Ее нужно поочередно вкручивать в каждый и проверять. Если какие-либо из них не работают, это необходимо отразить в акте.

Как проверить остекление и вентиляцию

Жалобы от собственников квартир в новостройках на нерабочую вентиляцию – явление нередкое. Именно поэтому следует проверить ее работоспособность в процессе приема-передачи квартиры. Сделать это несложно, достаточно лишь иметь при себе листок бумаги или зажигалку. Если приложить к сетке вентиляции бумагу, то она должна прилипнуть к ней – это признак хорошего воздушного напора. В случае с зажигалкой, исходящее от нее пламя должно уклониться в сторону воздушных потоков.

Проверка вентиляции на работоспособность

Не пренебрегайте данной проверкой, поскольку неправильный проект вентиляции может быть чреват тем, что воздух будет не выходить из квартиры, а наоборот – попадать в нее, прихватив с собой при этом массу неприятных запахов.

Также в новостройках всегда установлены стеклопакеты, в некоторых случаях даже остекляют лоджии. Важно проверить каждую мелочь:

  • Ровно ли они установлены;
  • Насколько надежно закреплены, и заполнены ли проемы монтажной пеной;
  • Наличие на стеклах сколов или трещин;
  • Количество камер, поскольку оно обязательно должно совпадать с заявленным в документах. Для того, чтобы проверить это, достаточно лишь поднести зажигалку или спичку к стеклу, сколько отражений вы увидите, столько камер там и установлено;
  • Насколько плотно и легко закрываются створки;
  • Крепко и надежно ли держится фурнитура;
  • Посредством уровня следует проверить ровные ли откосы;
  • Стекла не должны дребезжать при движении.

Очень важно отметить качество установленной входной двери. Безусловно, она может быть недорогой, однако в обязательном порядке хорошей. Дело в том, что в противном случае вы однажды рискуете попросту не попасть в квартиру, либо не суметь запереть ее.

Понравилась статья? Поделитесь ссылкой:

Какая отделка или отделка квартиры Предчистовая, ее достоинства и недостатки, порядок сдачи работ

При покупке дома необходимо знать, что такое чистовая отделка квартиры. Знание данной концепции позволит сделать правильный выбор и в последствии не пожалеть о покупке. Также, если вы уже приобрели жилье, планируется ремонт своими руками, также необходимо знать все термины и определения, чтобы общаться со специалистами на одном языке.

Концепция отделки

Чтобы понять, что такое чистовая отделка квартиры, нужно помнить, как делать ремонт. Если упрощенно разделить процесс на три этапа, перед черновой и чистовой обработкой идет предчистовая.

  • Когда черновая поверхность еще не готова под финишное покрытие, возможно даже в доме нет перегородок;
  • Предчистовая отделка квартиры подразумевает перегородку, гладкие поверхности, готовые под последний слой;
  • Чистовая отделка - это последний слой, который жители будут видеть перед глазами долгие годы.
Квартира с черновой отделкой Квартира с чистовой отделкой

Преимущества и недостатки квартиры с чистовой отделкой

При покупке квартиры с чистовой отделкой Вы можете воспользоваться следующими преимуществами:

  • Можно сразу прижиться в жилье - все розетки, выключатели и сантехника уже подключены и работают, комната выглядит комфортно, остается только изготовить и расставить мебель;
  • В этой квартире сделан ремонт во всех комнатах, поэтому несколько лет не придется думать о косметическом ремонте.

И, как и любой объект, чистовая отделка имеет свои недостатки:

  • Квартира с чистовой отделкой глобальным изменениям не подлежит. Даже если им нужно что-то изменить по вкусу, придется потратить на это значительные ресурсы и усилия, чем если бы переделка была сделана на черновую или Предчистовую;
  • Если при строительстве дома или в производственном ремонте квартиры были допущены какие-либо дефекты и нарушение технологии, их будет сложнее найти, если вы уже сделали чистовую отделку;
  • Эти квартиры дороже и в ремонте сомневаются.

Порядок отделочных работ

При покупке слитка или Предчистового корпуса чистовую отделку придется выполнить своими руками. Для этого составьте график работы, порядок действий.

Работа должна начинаться с самой грязной работы или влажной и держаться сверху вниз, т.е. потолок, стены и пол. электрическое подключение (розетки и выключатели) и сантехника (смесители и приборы) должно быть в самом конце.

Если планируется какие-то скрытые коммуникации, их необходимо проложить перед отделкой.

Видео:

Прежде чем приступить к окончательному ремонту, необходимо понять, что такое предчистовая вздутия квартиры. Очевидно, что-то, что это было сделано и какие материалы для этого использовались, влияет на качество отделки. Если педчистовая обработка выполняется давно или из некачественных материалов, то лучше переделать.

потолков

В производстве отделки потолка квартиры будут на первой линии.Для этого могут быть использованы следующие материалы и технологии покрытий:

Квартира под чистовую отделку - это полноценный дом, поэтому потолок должен быть ровным и красивым. по ГОСТу он не должен отклоняться от горизонтали более чем на 15 мм. Если отклонения незначительные, можно их выровнять с помощью штукатурки. Если отклонения большие, то выравнивать бесполезно. Тогда лучше использовать боле радикальный метод - потолки из гипсокартона, устанавливаемые в несколько ярусов. Так скроем недостатки и покажем мировые дизайнерские фантазии.

Чистовая отделка В квартире необходимо качественное покрытие. Поэтому, если на потолке уже какое-то покрытие, отбывшее наказание, его необходимо удалить.

Стены

Следующий этап - облицовка стен. Настенные покрытия следует выбирать в зависимости от условий эксплуатации помещения.

Если чистовая отделка происходит в ванной, туалете или кухне, то нужно выбирать водостойкие материалы, например, керамическую плитку. Если оторваться от стены в гостиной или спальне, можно использовать обои, декоративную краску и штукатурку.

Чистовая отделка квартир в части стен также должна выполняться на ровной поверхности. Если есть серьезные изъяны в виде торчащих кирпичей или цемента, вылезших за пределы кладки, то их можно удалить грубой силой, например, молотком. Мелкие неровности нужно удалить штукатуркой.

Если стена имеет значительные отклонения по ровности, нужно сделать аналогично потолку - покрыть гипсокартоном, чтобы скрыть кривизну. Однако при этом придется пожертвовать пространством комнаты.

этажа

Выполнить чистовую отделку полов в квартире можно из самых разных материалов:

Но опять же, выбор нужно делать в зависимости от функциональности помещения.

Квартиры с чистовой отделкой, как правило, с стяжкой, которая делает поверхность достаточно гладкой для создания слоя наливного пола. Но если стяжки нет, то ее создавать необходимо. Требуется для всех полов. стяжка пола должна скрывать неровности до 6 см.

Электрооборудование и сантехника

Включая электрические выключатели, розетки, электрические щиты, настенные и потолочные светильники. Все эти предметы следует устанавливать после того, как закончится чистовая отделка квартир.

Аналогичным образом необходимо поступить и с установкой сантехнического оборудования - смесителей, унитаза, ванны, раковин, сушилок.

При установке электрического или сантехнического оборудования следует соблюдать осторожность, чтобы не повредить инструменты, чистую отделку.

Видео:

Видео:

.

примеров сложных клиентов и как с ними работать профессионально

Независимо от того, где вы находитесь в иерархии команд, вполне вероятно, что вам придется иметь дело с трудной ситуацией с клиентом. Если в этих сложных ситуациях вы чувствуете дискомфорт, не волнуйтесь. У нас есть список советов, которые помогут превратить эти сложные разговоры в лояльных клиентов.

Советы по работе с трудными клиентами

Сделайте шаг назад и извинитесь

Очень важно принести извинения.Если вы сможете перевести дух и продумать серию осознанных шагов, вы сможете «снизить эскалацию» ситуации. Главное - поставить себя на место клиента. Вместо того, чтобы рассматривать сценарий как личную атаку, посмотрите на более широкую картину того, как вы имеете дело с клиентом, потребности которого не были удовлетворены.

Всегда извиняйтесь и будьте готовы поставить их нужды на первое место, даже если вы не всегда согласны с их мнением. Если покупатель расстроен, он заслуживает извинений. Возможно, у вас есть потенциальное решение, которое вы можете предложить, но все начинается с того, что вы сначала сообщите клиенту, что вы сожалеете, и дайте ему понять, что вы сочувствуете его ситуации.

Оставив вещи в лучшем виде

Завершая разговор с покупателем, не забудьте спросить, чем еще вы можете помочь. Заказчик мог быть настолько сосредоточен на одной конкретной проблеме или проблеме, что забыл о второй проблеме, на которую он также хотел обратить ваше внимание.

Просить решить больше проблем - это простой способ напомнить клиенту о любых других проблемах, что сэкономит время вашей команды и клиента.

Покажи благодарность; Несмотря на любые проблемы, которые мог испытать клиент, и стресс, который вы можете испытывать, постарайтесь продемонстрировать, что вы цените его бизнес. Вы можете быть удивлены тем тонким способом, которым это может помочь разрешить ситуацию. Не забывайте, что они предпочли ваш бизнес другим доступным им вариантам!

Вот несколько примеров распространенных сценариев обслуживания клиентов, с которыми вы можете столкнуться в своем бизнесе, и того, как вернуться в правильном направлении как для вас, так и для вашего клиента.

Сложные сценарии обслуживания клиентов

Нетерпеливый клиент

Сценарий:

Покупатель, который чувствует, что слишком долго ждал своего продукта или услуги. Иногда возникают обстоятельства, когда клиент ждет дольше обычного. Как вы справляетесь с теми, кого это особенно расстраивает?

Советы:

Первым делом нужно извиниться. Затем как можно лучше объясните причину ожидания и сообщите клиенту, что вы работаете над решением проблемы.

Еще один важный совет - используйте позитивный язык. Вместо извинений вроде «нашего поставщика нет в наличии, мы ничего не можем сделать», что-то вроде «мы работаем с нашим поставщиком, чтобы вернуть его на склад, как только сможем» найти лучшую сторону в плохой ситуации. .

Объясните причину ожидания и сообщите клиенту, что вы работаете над решением проблемы как можно быстрее. Вы можете сделать дополнительный шаг и попросить клиента оставить свою контактную информацию, чтобы кто-нибудь мог связаться с ним, когда все будет готово.

Нерешительный / Тихий клиент

Сценарий :

У вас есть покупатель, который близок к покупке, но, похоже, очень не уверен, какой вариант выбрать.

Советы :

Попытайтесь заставить их выразить свои опасения словесно. Их беспокоит цена? Может быть, они пытаются выяснить, как посещение службы вписывается в их график. Как только вы научитесь их говорить, вы сможете лучше уточнить, какие варианты лучше всего подходят для них.

Неопределенный клиент

Сценарий:

Клиент чувствует, что знает, чего хочет, но ему трудно это выразить.

Советы:

Этот сценарий клиента ложится дополнительным бременем на вас и ваших представителей службы поддержки клиентов, чтобы получить больше информации об их потребностях. Подумайте, какие подробности вам и вашей команде необходимо знать, чтобы быть полезными.

Не бойтесь задавать вопросы.Заявление типа «извините, но нам просто нужно еще кое-что, чтобы проработать ваш запрос» может быть хорошим началом. Затем введите конкретный список вопросов.

Клиент недоволен обслуживанием

Сценарий:

Иногда покупателя просто не устраивает то, что ему дали. Жалобы будут.

Советы :

Извинения - это снова первый шаг, который нужно сделать (независимо от того, кажется ли их жалоба обоснованной или нет).Попытайтесь решить любые конкретные проблемы в течение ограниченного времени, сопоставив их жалобы с вашим временем и потребностями других ваших клиентов. Попробуйте найти способ предложить решение. Если вы не можете сделать это, вы можете предложить скидку, чтобы сохранить их в качестве клиента.

У вас нет ответа

Сценарий:

Возможно, возникла уникальная или необычная ситуация, и у вас нет немедленного ответа клиенту о том, что делать дальше.Если просто сказать, что вы не знаете, это не поможет.

Советы :

Правильный способ справиться с этим - сообщить покупателю, что вы собираетесь изучить доступные варианты, и как можно скорее вернуться к ним. Важно выполнить и по-настоящему своевременно ответить. Даже если время прошло, а вы все еще не получили ответа, вы все равно можете отправить быстрое сообщение своему клиенту, чтобы сообщить им, что вы все еще работаете над решением.

Вы сделали ошибку

Сценарий:

Иногда бывает.Все делают ошибки, но в профессиональной среде это может быть особенно неприятно.

Советы:

Отбросьте эго в сторону и честно оцените ситуацию как можно более объективно. Принесите извинения и сообщите, что вы признаете, что была допущена ошибка.

В таком случае важно быть правдивым. Сообщите клиенту, что вы работаете над исправлением ошибки и сколько времени, вероятно, потребуется для ее устранения. Проявите сочувствие к покупателю и дайте ему понять, что вы тоже были бы разочарованы, если бы оказались на их месте.

«Их путь или шоссе» (требовательный клиент)

Сценарий :

В отличие от неопределенного покупателя, иногда вы можете встретить покупателя, который чувствует, что он так хорошо знает, чего хочет, что отказывается слышать о каких-либо альтернативах (даже если есть варианты, которые на самом деле могут работать для них лучше). Кажется, они настроены по-своему.

Советы :

С уважением относитесь к их желаниям и цените тот факт, что они потратили время на обдумывание вещей.Вежливо сообщите клиенту, что есть другие варианты. После этого пусть они сами решат, как им двигаться дальше. Самое главное в такой ситуации - быть доступным источником информации. Окончательный выбор по-прежнему остается за заказчиком.

Вам необходимо передать / направить клиента кому-нибудь еще

Сценарий :

У клиента есть проблема, выходящая за рамки вашей компетенции, но вы думаете, что знаете, кто может решить его проблему за него.Как вы передаете или направляете их этому другому человеку, не заставляя клиента чувствовать, что его отмахиваются или игнорируют?

Советы:

Ответ - проявить чувство уверенности, которое вы можете передать им. Вместо тупой фразы вроде «Я не уверен, позвольте мне пойти спросить кого-нибудь еще» используйте позитивный язык, например: «У нас есть член команды, который отлично умеет решать подобные проблемы; позвольте мне направить вас к ним ». По возможности расскажите своему коллеге о деталях проблемы клиента, чтобы его повторение было ограниченным.Они будут благодарны за то, что вы сэкономите им время и усилия, чтобы снова и снова объяснять их проблему.

Клиент требует чего-то, что невозможно выполнить

Сценарий :

В большинстве случаев хорошей политикой является пойти на «лишнюю милю» и дать клиенту то, что он запрашивает, даже если это выходит за рамки обычной процедуры свода правил. Однако иногда это просто невозможно. Например, клиент оставляет сообщение обратной связи с просьбой о дополнительной услуге, которую высшее руководство не планирует в ближайшее время добавить.Или, возможно, клиент просит продлить установленный срок оплаты. Это всего лишь несколько примеров из нескольких неудобных сценариев, когда представителю службы поддержки клиентов может казаться, что его руки связаны.

Советы:

Вы должны найти способ мягко отказать покупателю. Как можно лучше расскажите им правду о том, почему их просьба не может быть выполнена. Если можете, предложите какое-нибудь компромиссное решение, если оно окажется доступным.Возможно, покупатель просит скидку, когда в настоящее время не проводится никаких рекламных акций. Возможно, сейчас они недоступны, но вы можете позволить покупателю предоставить вам свою контактную информацию, и вы можете связаться с ним, когда для него станет доступна скидка.

Клиент просрочен по платежу

Сценарий:

Прошло немного времени с момента оплаты, а вы ничего не получили от покупателя.

Советы:

Прежде чем отправлять вещи в отдел взыскания или внешнее агентство по сбору платежей, воспользуйтесь возможностью, чтобы ответить в последний раз по телефону или электронной почте (или по обоим направлениям).Если внешние обстоятельства не свидетельствуют об обратном, неуплата может быть просто честной ошибкой или простой забывчивостью со стороны покупателя. Дополнительное общение показывает, что вы заботитесь о клиенте, а не просто ищете новую зарплату.

Клиент требует полного возмещения

Сценарий :

Вы попробовали другие способы решения проблемы клиента, но он по-прежнему требует возмещения.

Советы:

Как правило, лучше всего вернуть деньги.Деловой человек может оказаться в тяжелой ситуации, но вы должны быть к этому готовы. Извинитесь перед клиентом, сообщите ему, что вы отправляете запрос на возврат, и сообщите ему, сколько времени должно пройти, прежде чем он увидит деньги обратно на свой счет.

Чрезмерно разговорчивый клиент

Сценарий:

Это уникальная ситуация, когда покупатель не может быть недоволен вашим продуктом или услугой. На самом деле, им это может понравиться.Проблема в том, что они, похоже, начали разговор с представителем службы поддержки и не планируют прекращать его в ближайшее время.

Не для каждого предприятия это может быть проблемой. Zappos, интернет-магазин обуви, известный тем, что делает все возможное в своей философии обслуживания клиентов, однажды похвастался, что провел 10-часовой телефонный разговор между представителем и покупателем. Они рассматривают это как знак почета и знак того, насколько лояльны их клиенты.Однако у вас может не быть свободных ресурсов и персонала, чтобы позволить что-то подобное. Как их вежливо отвернуть?

Советы:

Один из вариантов - переключить разговор на электронную почту. Сообщите клиенту, что представитель службы поддержки, с которым он разговаривал, нужен в другом месте, но попросите его предоставить его контактную информацию. Представитель службы поддержки клиентов может связаться с ними позже. Возможно, вы даже сможете убедить клиента оставить отзыв или положительный отзыв о вашем бизнесе.

Очень сердитый клиент

Сценарий:

Когда клиент очень зол, работать с ним может быть труднее всего, потому что эмоции очень сильны. Порой покупатель просто так расстроен, что нет возможности сразу ответить.

Советы:

Главное здесь - слушать. Любой ответ на этом этапе можно рассматривать просто как оправдание, особенно если это постоянная проблема. Дайте клиенту возможность выразить свое разочарование и, как упоминалось выше, постарайтесь не принимать это на свой счет.

Прошу прощения, как всегда. Дайте им знать, что вы понимаете, что они раздражены и разочарованы. Вы должны принять на себя ответственность за то, что они чувствуют, как представитель вашего бизнеса или продукта. Не попадайтесь на волну гнева. Говорите медленно и спокойно; не повышай голос. Если возможно, немедленно начните работу над каким-либо решением и дайте им знать, что вы делаете это приоритетом.

Заключение

Это несколько примеров того, как работать с трудными клиентами.Если вам нужна помощь, наше программное обеспечение для обзора клиентов Broadly, чтобы получить обратную связь от клиентов, прежде чем они станут сложной проблемой. Следование плану действий, подобному описанному нами, может помочь вам справиться с трудными ситуациями, в которых вы можете оказаться. Удачи!

.

IELTS Writing Task 2 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Владение или аренда дома (IELTS Cambridge 15)

Это эссе с образцом ответа на письменное задание 2 для IELTS от IELTS Cambridge 15 на тему владения домом, а не его аренды.

Ознакомьтесь с моими другими образцами письма из IELTS Cambridge 15 ниже или найдите мои эксклюзивные PDF-файлы здесь, на Patreon , мои онлайн-курсы здесь и мои исправления здесь :

Написание тестов 1 задачи 1 1-4:

IELTS Writing Task 1 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Туристы, посещающие Карибский остров (IELTS Cambridge 15)

IELTS Writing Task 1 Образец ответа Эссе Cambridge 15: Привычки к покупке и употреблению чая и кофе (Cambridge IELTS 15)

IELTS Writing Task 1 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Производство лапши быстрого приготовления (IELTS Cambridge 15)

IELTS Writing Task 1 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Anthropology Graduates (IELTS Cambridge 15)

Написание задания 2 Тесты 1-4

IELTS Writing Task 2 Образец ответа Эссе Cambridge 15: Владение или аренда дома (IELTS Cambridge 15)

IELTS Writing Task 2 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Печатные газеты и чтение в Интернете (IELTS Cambridge 15)

IELTS Writing Task 2 Cambridge 15 Образец эссе с ответами: Реклама и привлечение внимания (IELTS Cambridge 15)

IELTS Writing Task 2 Образец ответа Эссе IELTS Cambridge 15: Children Achieve Anything (IELTS Cambridge 15)

Если вас интересуют другие примеры моих ответов, вы можете подписаться на мой Patreon здесь и поддержать меня!

Дэйв

Перед чтением послушайте аудиозапись и сделайте заметки:

IELTS Writing Task 2 Образец ответа Эссе Кембридж 15: Владение или аренда дома

В некоторых странах людям очень важно иметь дом вместо того, чтобы снимать его.

Почему это может быть так?

Как вы думаете, это положительная или отрицательная ситуация?

Кембриджский IELTS 15

Многие люди сегодня ценят собственное жилье, а не аренду. На мой взгляд, это часть естественного человеческого стремления к безопасности и престижу, но оно содержит риски.

Источник этого желания - потребность в стабильности и уважении. Лицо, не владеющее собственным домом, должно платить арендную плату арендодателю.Это нависает над ними и требует сохранения работы с стабильной зарплатой и баланса между арендной платой и другими расходами на жизнь. Когда человек становится владельцем собственного дома, он может более свободно тратить свои деньги и рассматривать другую работу, не опасаясь стать бездомным. Более того, наличие дома придает респектабельность. Только богатые могут купить дом, и большинство домовладельцев гордятся размером и состоянием своего дома как признаком своего социального положения.

Тем не менее, владение жильем - это отрицательная тенденция, поскольку она навязывает нереалистичные ожидания миллионам.Большинство людей живут в городских квартирах с арендной платой и не в состоянии купить дом. Принуждение к покупке может вызвать чувство неполноценности и негодование по отношению к высшим классам. Это, как известно, разжигало ипотечные скандалы начала 2000-х годов в Соединенных Штатах, когда миллионы людей взяли взаймы больше, чем они могли позволить себе купить дома, затем не выполнили свои платежи и потеряли целую жизнь инвестиций. Если бы эти же люди выбрали аренду, они бы сэкономили больше денег и могли бы инвестировать в другие формы капитала, такие как фондовый рынок.

В заключение, владение домом желательно по своей природе, но в конечном итоге приносит больше вреда, чем пользы из-за давления, которое оно оказывает на людей. Многие люди усвоили этот урок, и в будущем количество домовладений может пойти на убыль.

Количество слов: 293

Анализ

1. Сегодня многие люди ценят владение собственным домом, а не аренду. 2. На мой взгляд, это часть естественного человеческого стремления к безопасности и престижу, но оно содержит риски.

  1. Перефразируйте общую тему эссе.
  2. Напишите четкое мнение - выберите сторону и не садитесь посередине, иначе вы рискуете получить пятерку за выполнение задачи.

1. Источник этого желания - потребность в стабильности и уважении. 2. Физическое лицо, не владеющее собственным домом, должно платить арендную плату арендодателю. 3. Это нависает над ними и требует сохранения работы с стабильной заработной платой и уравновешивания арендной платы с другими расходами на проживание. 4. Как только человек становится владельцем собственного дома, он может более свободно тратить свои деньги и рассматривать другую работу, не опасаясь остаться без крова. 5. Кроме того, наличие дома придает респектабельность. 6. Только богатые могут купить дом, и большинство домовладельцев гордятся размером и состоянием своего дома как признаком своего социального положения.

  1. Напишите тематическое предложение с четкой основной идеей в конце.
  2. Здесь я использую гипотетический пример, чтобы развить свою основную идею.
  3. Продолжить пример.
  4. Используйте конкретные идеи в поддержку своих аргументов.
  5. Если у вас есть вторая основная идея, переключитесь на нее.
  6. Полностью разработайте вторую основную идею.

1. Тем не менее, владение недвижимостью - это отрицательная тенденция, поскольку она заставляет миллионы людей возлагать нереалистичные ожидания. 2. Большинство людей живут в городских квартирах с арендной платой и не в состоянии купить дом. 3. Давление в пользу покупки может вызвать чувство несоответствия и негодование по отношению к высшим классам. 4. Это, как известно, подпитывало скандалы с субстандартной ипотекой в ​​начале 2000-х в Соединенных Штатах, когда миллионы людей взяли взаймы больше, чем они могли позволить себе купить дома, затем не выполнили свои платежи и потеряли целую жизнь инвестиций. 5. Если бы эти же люди выбрали аренду, они бы сэкономили больше денег и могли бы инвестировать в другие формы капитала, такие как фондовый рынок.

  1. Напишите еще одно тематическое предложение с новой основной идеей.
  2. Объясните свою основную идею.
  3. Развивайте это с помощью логического аргумента или примера.
  4. Используйте конкретные примеры.
  5. Сформулируйте выводы / результаты вашего примера.

1. В заключение, владение домом желательно по своей природе, но в конечном итоге приносит больше вреда, чем пользы из-за давления, которое оно оказывает на людей. 2. Многие люди усвоили этот урок, и количество домовладельцев может начать сокращаться в будущем.

  1. Повторите свое мнение и резюмируйте свои основные идеи.
  2. Завершите подведение итогов и добавьте заключительную мысль для получения полных оценок экзаменатора IELTS.

Словарь

Что означают слова, выделенные жирным шрифтом ниже?

Многие люди сегодня ценят владение собственным домом больше, чем , арендуя .На мой взгляд, это часть , естественного человеческого желания для безопасности и престижа , но содержит риски .

Источником этого желания является потребность в стабильности и уважении . Лицо, не владеющее собственным домом, должно платить арендную плату арендодателю . Это нависает над ними и требует сохранения работы с постоянной зарплатой и , уравновешивая арендной платы с другими расходами на жизнь .Как только человек становится владельцем собственного дома, он может тратить свои деньги более свободно, и рассматривают различных занятий, не опасаясь стать бездомным . Кроме того, наличие дома придает вид респектабельности. Только богатые могут купить дом, и большинство домовладельцев берут на себя гордость размером и состояние своего дома как знак своего социального статуса .

Тем не менее, домовладение - это отрицательная тенденция, поскольку навязывает нереалистичные ожидания миллионов.Большинство людей живут в городских квартирах с арендной платой и не в состоянии купить дом. Давление купить может вызвать чувство неадекватности и негодование по отношению к высшим классам . Этот , как известно, подпитывал скандалы с субстандартной ипотекой из в начале 2000-х в Соединенных Штатах, когда миллионы заняли на больше, чем могли, позволить себе на покупку домов, затем объявил дефолт по своим платежам и потерял Срок вложения .Если бы эти же люди выбрали аренду, они бы сэкономили больше денег и могли бы инвестировать в другие формы капитала , такие как на фондовом рынке .

В заключение, владение домом изначально желательно , но , в конце концов, причиняет на больше вреда, чем польза , из-за давления, которое оказывает на людей. Многие люди усвоили этот урок, и в будущем количество домовладельцев может снизиться до до .

Ответы

сдача в аренду при ежемесячной оплате

часть часть

естественное человеческое желание присущее людям

безопасность безопасность

престиж уважение / восхищение

содержит риски опасен

стабильность безопасность

уважение восхищение

платить за аренду давать ежемесячно за

нависает над ними угнетает

требует сохранения работы требует сохранения работы

стабильная зарплата постоянные деньги каждый месяц

балансировка замедление

расходы на проживание деньги, потраченные на еду, путешествия, развлечения и т. Д.

тратят деньги более свободно покупают все, что хотят

рассмотреть подумать о

бездомные живущие на улице

придает вид респектабельности заставляет казаться важным

домовладельцев человек, у которых есть дом

гордость самооценка

состояние как дела

знак сигнал, представление

социальное положение как вас видят другие

заставляет нереалистичные ожидания заставляет людей стараться воплотить в жизнь образ

городских квартир многоквартирных домов

не может не может

вызывают чувства заставляют их чувствовать

неадекватность ощущение неадекватность

обида антипатия по отношению к

высшие классы богатых

, как известно, топливо , как известно, был источником

скандалов с субстандартной ипотекой человек не могут заплатить за свое жилье

начало 2000-х 2000-2010

взял в долг взял деньги, которые нужно вернуть позже

себе можно купить

дефолт не смогли выплатить

срок вложения весь срок вложения денег в

вложили вложили деньги в

капитал деньги

фондовый рынок Уолл-стрит, публичные торговые компании

внутренне желательно естественно хочу

в конце наконец

больше вреда, чем пользы больше вредит, чем помогает

снижение снижение

Произношение

Слушайте и повторяйте:

rɛntɪŋ
pɑːt ɒv
næʧrəl hjuːmən dɪzaɪə
sɪkjʊərɪti
prɛstiːʒ
kənteɪnz rɪsks
stəbɪlɪti
rɪspɛkt
peɪ rɛnt
hæŋz əʊvə ðɛm
nɪsɛsɪteɪts meɪnteɪnɪŋ ə ʤɒb
stɛdi sæləri
bælənsɪŋ
lɪvɪŋ ɪkspɛnsɪz
spɛnd ðeə mʌni mɔː friːli
kənsɪdə
həʊmlɪs
lɛndz ən eər ɒv rɪsˌpɛktəbɪlɪti
həʊməʊnəz
praɪd
kəndɪʃən
saɪn
səʊʃəl stændɪŋ
fɔːsɪz ˌʌnrɪəlɪstɪk ˌɛkspɛkteɪʃənz
sɪti əpɑːtmənts
nɒt keɪpəbl
ɪnʤɛndə fiːlɪŋz
ɪnædɪkwəsi
rɪzɛntmənt

ʌpə klɑːsɪz feɪməsli fjʊəld
sʌb-praɪm mɔːgɪʤ skændlz
ɜːli TU θaʊzəndz
bɒrəʊd
əfɔːd
dɪfɔːltɪd
laɪftaɪm ɒv ɪnvɛstmənt
ɪnvɛstɪd
kæpɪtl
stɒk mɑːkɪt
ɪneɪtli dɪzaɪərəbl
ɪn dì ɛnd
mɔː hɑːm ðæn gʊd
dɪˈklaɪn

Словарь

Запомните и заполните пропуски:

Многие люди сегодня ценят владение собственным домом выше ___________g .На мой взгляд, это p_________f a n______________________e для s___________y и p___________e , но это c_________________s .

Источником этого желания является потребность в _____________ г. и _____________ г. Физическое лицо, которое не владеет собственным домом, должно p___________t домовладельцу. Это h___________________m и n_____________________________b с s___________________y и b_____________g арендной платы против других l__________________________s .Когда человек становится владельцем собственного дома, он может иметь с_________________________________y и c_____________r различных рабочих мест, не опасаясь стать h_____________s . Причем имея дом л ________________________________________ год . Только богатые могут купить дом, и большинство ч _______________________ берут _________ в размере и ___________________ их дома как ________ из их _______________________g .

Тем не менее, домовладение - это отрицательная тенденция, так как дает миллионов. Большинство людей живут в c____________________________s с арендной платой и n_________________e покупают дом. Давление на покупку одного, вероятно, составит e____________________s из i_____________________y и r________________t в сторону u_________________s . Это f__________________d s____________________________s из e__________________s в Соединенных Штатах, когда на миллионы b_________________d больше, чем они могли a____________d , чтобы купить дома, затем d________________d на свои платежи и потеряли l_______________________t l_______________________t .Если бы эти же люди выбрали аренду, они бы сэкономили больше денег и могли бы иметь i_________________d в других формах c_______________l , таких как s___________________t .

В заключение, владение домом составляет i_______________________e , но i__________________d вызывает m_________________________d из-за давления, которое оно оказывает на людей. Многие люди усвоили этот урок, и в будущем домовладение может начаться с д _____________ е .

Послушайте и проверьте:

Аудиторская практика

Узнайте о финансовом кризисе 2008 года ниже:

Практика чтения

Читайте ниже о том, почему миллениалы не могут позволить себе покупать дома:

https://www.theatlantic.com/technology/archive/2019/06/why-millennials-cant-afford-buy-house/591532/

Разговорная практика

Ответьте на следующие вопросы настоящего устного экзамена IELTS:

Где вы живете

Понравился ли вам дом, в котором вы выросли?

Какой район вашего дома вам больше всего понравился?

Как вы хотите жить в будущем?

Реальный разговорный экзамен IELTS

Практика письма

Напишите ниже на связанную тему, а затем сверьтесь с моим образцом ответа:

Дефицит жилья в городах имеет серьезные социальные последствия, и только государство может решить эти проблемы.

В какой степени вы согласны или не согласны?

Настоящий прошедший экзамен IELTS

.

Как найти квартиру в Чиангмае: пошаговое руководство

Два месяца я жил в Чиангмае, Таиланд, в месте, напоминающем многие квартиры Чиангмая; Это была великолепно оборудованная квартира (полностью меблированная, с кухней, стиральной машиной, кондиционером и даже бассейном и тренажерным залом!), которая обошлась мне дешевле хостела и дала мне удобное место, которое я могу назвать своим ... кое-что, что мне было очень нужно после того, как мне передали мою задницу (буквально!) в Индии.

Это было дешево, и его легко найти.

Но есть несколько уловок, чтобы сделать это правильно; вот что я узнал о поиске квартир в Чиангмае.

Нажмите здесь, чтобы посмотреть это видео на YouTube.

Прикрепите на потом!

Chiang Mai Apartments: Как найти квартиру в Чиангмае

Как я объяснил в другой статье, Чианг Май - это цифровой центр кочевников Вселенной. В частности, район Нимман в Чиангмае - это бьющееся сердце этой штаб-квартиры цифровых кочевников. (См. Также: Нимман Чиангмая: Пузырь без извинений)

Сотни (если не тысячи) цифровых кочевников прибывают в Чиангмай каждый год, часто оставаясь на несколько месяцев подряд. Многие даже приезжают на месяц или два и настолько влюбляются в культуру / удобства / социальную среду / стоимость жизни, что остаются там гораздо дольше. Как и Бали, это одно из тех мест, которое затягивает и не всегда выплевывает обратно.

Тайцы очень умны и невероятно предприимчивы; вместо того, чтобы сопротивляться натиску посетителей, держащих пачки евро / долларов и жаждущих некоторых современных удобств по доступным ценам, они приветствуют их.Таким образом, существует целая индустрия квартир с обслуживанием. Эти меблированные апартаменты доступны для ежемесячной аренды, часто по более низким ставкам, если вы берете на себя обязательства на шесть месяцев или год.

Вот как найти квартиру в Чиангмае и получить хорошую цену, пока вы в ней.

Шаг первый: зарезервируйте только несколько первых ночей до прибытия

Хотя мне приходилось испытывать сильный дискомфорт, я сопротивлялся желанию забронировать квартиру (через AirBnB) на время моего пребывания до приезда.Учитывая то, что я знал о стоимости жизни в Чиангмае, онлайн-цены не имели смысла. Я знал, что смогу добиться большего. Поэтому я только что забронировал свои первые три ночи, в частности, в месте под названием The Dome, которое удобно расположено в нескольких минутах ходьбы от старого города и центра района Нимман.

Не уверены, что The Dome находится в нужном месте или подойдет вам? Ознакомьтесь с некоторыми из лучших предложений по размещению в Чиангмае здесь:

Booking.com

Сейчас.Я нашел свою квартиру за полдня, так что мне даже не понадобились три полных ночи в отеле. Но если вы прибываете в Чиангмай в разгар сезона цифровых кочевников и туристов (обычно декабрь / январь), вы можете не так быстро найти квартиру. В зависимости от вашего бюджета и критериев трех ночей может быть более чем достаточно. Или, возможно, вам понадобится немного больше времени.

Шаг второй: Получите SIM-карту

Хотя в большинстве квартир, на которые я смотрел, были укомплектованы стойки регистрации, очевидно, в некоторых просто есть доски объявлений с номерами телефонов, по которым можно позвонить.В любом случае вам понадобится номер телефона для бронирования и аренды. SIM-карты в Таиланде дешевы и удобны, с отличными тарифными планами. Я купил SIM-карту в аэропорту Бангкока, ожидая прибытия своего багажа на карусели.

(См. Также: Основы путешествий по мобильному телефону: международные тарифные планы, SIM-карты и др.)

Шаг третий: прогуляйтесь

Лучшее место, чтобы узнать, где вы хотите жить, - это прогуляться. Если хотите, можете преодолеть большую территорию на велосипеде или скутере.(Я? Я не склонен арендовать скутеры в зарубежных странах после того, как на одном из них в Карибском бассейне произошел несчастный случай со смертельным исходом, и особенно не в больших городах по прибытии. Но если вам больше нравится эта идея, выбейте себя из строя. - образно говоря , то есть ).

Шаг четвертый: Найдите жилые дома в окрестностях Чиангмая

Есть несколько районов, в которых есть группы квартир, которые обычно имеют участки для краткосрочной / среднесрочной аренды.Один из этих районов находится к северу от торгового центра Maya Lifestyle. Green Hill - популярный комплекс, как и ПромТ и Мода. Дальше на юг находятся другие места, такие как Hillside (рядом с местом для совместной работы, которое я очень часто посещал под названием Mana).

Внимательно следите не только за зданиями, но, если они не торчат на вас, ищите знаки; Все, что угодно, от рекламных щитов до небольших рукописных указателей на перекрестках, направит вас к зданиям, где вы можете снять квартиру.

Возможно, вы предпочтете найти место за пределами района Нимман, поближе к старому городу, университету или «горе». Если у вас есть самокат, у вас будет больше возможностей. Прокатись и поспрашивай. Есть также несколько веб-сайтов, на которых есть списки квартир, таких как Perfect Homes и Faz Waz (Faz Waz - это инструмент, который вы можете использовать для поиска мест по всему Таиланду), и вы всегда можете скрыться в одной из групп Facebook, посвященных эмигрантам. ; Я обнаружил, что группа цифровых кочевников Чиангмая может быть полезна на самых разных уровнях.

Шаг пятый: спросите / позвоните

Как я уже сказал, многие из этих зданий представляют собой кондоминиумы, в которых есть приемные. Это очень упрощает задачу; просто войдите и спросите, есть ли у них вакансии. Ценообразование обычно стандартизировано, а процесс прост. Если есть вакансия, которая соответствует вашим потребностям, попросите показать квартиру (это само собой разумеется).

В других зданиях может не быть приемной, а вместо этого есть доска объявлений на фасаде, где владельцы квартир могут размещать свои вакансии с указанием номера телефона, по которому можно позвонить.Есть у ‘эр.

My Chiang Mai «pad»


Шаг шестой: Подтвердите сборы

Прежде чем совершать коммит, убедитесь, что знаете, во что ввязываетесь. Большинство квартир требует арендной платы за один-два месяца в качестве залога, который будет возвращен вам, когда вы уедете (при условии, что вы не разгромили квартиру).

Арендная плата варьируется и, как правило, растет из года в год, поскольку популярность Чиангмая (и, в частности, района Нимман) растет. Общая стоимость меблированной квартиры с одной спальней в 2017 году составляла 10 000-15 000 тайских бат (около 300-450 долларов США).

Вы также обычно несете ответственность за оплату коммунальных услуг. Узнайте, какова ставка (в моем здании ставка составляла 5 бат за кВт за электричество и 35 бат за единицу воды - в итоге получилось около 800 бат в месяц за (очень консервативное использование) электричества и 200 бат за единицу воды). в месяц на воду. При въезде убедитесь, что вы знаете, каковы начальные показания счетчика, а также где находятся счетчики, чтобы вы могли контролировать свое использование (кондиционер - убийца). Есть несколько ужасных историй о людях, которых рассказывают возмутительные счета за коммунальные услуги при отъезде, которые они не могли оспорить, потому что у них не было достаточно информации и времени, чтобы разобраться в этом (с самолетом, чтобы успеть или тому подобное).

В моем случае меня также проинформировали, что я буду нести ответственность за уборку в размере 500 бат при выселении из квартиры, и мне также пообещали, что перед въездом в квартиру уберут бесплатно (так оно и было).

Шаг седьмой: внесите залог

Чтобы зарезервировать квартиру на дату въезда (если вы не переезжаете в этот же день), вам придется сразу же поставить на карту немного наличных. (Для моей квартиры это было 5000 тайских бат - около 150 долларов).

В день заселения эти 5000 стали первоначальным взносом для возвращаемого гарантийного депозита.

Все мои сборы оплачивались наличными, так что будьте готовы пойти к банкомату.

Шаг восьмой: переезжайте в новую квартиру!

… и наслаждайтесь! Хотя эта система поиска квартиры в Чиангмае действительно хорошо работает в Чиангмае, она может не работать так же хорошо в других городах, которые не так хорошо оборудованы для краткосрочной / среднесрочной аренды (также известные как цифровые кочевники).Совсем недавно я применил этот процесс для поиска квартиры в Хойане (Вьетнам), и я обнаружил, что специальная группа в Facebook (Hoi An Expats Property - Buy and Rent) является наиболее ценной.

Учитывая, что я нахожусь в разъездах более 11 лет, можно подумать, что у меня больше опыта поиска квартир по всему миру. Странно, но нет. Это потому, что в подавляющем большинстве случаев я выбирал места назначения, исходя из конкретной возможности поехать туда, что, в большинстве случаев, предполагало бесплатное проживание, например, прислугу или волонтерство.Это сделало меня экспоненциально легче сориентироваться; все, что мне нужно было сделать, это приехать и подключиться к тому сообществу / местному району, которое меня ждало. Это не только сэкономило мне кучу денег на проживании, но и было невероятно полезным. (См. Также: Как получить бесплатное жилье по всему миру)

Хотя, как я обнаружил, есть что сказать и о собственном пространстве без участия волонтеров, и о необходимости заботиться о чужом доме и домашних животных (что часто также ограничивает ваше время и движения).Все это компромисс, и все зависит от того, как вы хотите прожить свою жизнь в дороге.

Обязательно посмотрите мое видео о том, как найти квартиру в Чиангмае, включая тур по моей милой маленькой квартирке!

Вы также хотите проверить….

Чиангмай, 10 лет спустя: невозможный поиск

Нимман Чиангмая: Пузырь без извинений


Развлечения в Чиангмае

Прикрепите на потом!

.

Пошаговое руководство по написанию сочинения на «пятерку +»

Существует множество видов сочинений, которые вам могут быть поручены. Иногда бывает трудно понять разницу между двумя похожими бумагами. Повествовательное эссе обычно путают с описательным. Эта статья проведет вас через все необходимые шаги и поможет вам написать успешное произведение, придерживаясь определенных правил форматирования.

Что такое повествовательное эссе?

Основная цель повествовательного эссе - рассказать читателю о событиях, взаимодействиях и опыте, которые произошли с автором в течение определенного периода времени.В нем всегда яркий сюжет. Напротив, описательное эссе направлено на предоставление образа человека, места, некоторого опыта или объекта без демонстрации цепочки событий. Сюжет отсутствует или расплывчатый.

Чтобы быстро написать захватывающее повествовательное эссе, позвольте представить вам наиболее убедительную пошаговую последовательность действий:

№1. Подготовка

Прежде чем фактически начнется ваш творческий процесс, вам следует узнать немного больше об общих требованиях, присущих этому типу статьи, выбрать тему и собрать некоторую соответствующую информацию, чтобы использовать ее в качестве справочного материала.

О чем писать?

Ваша потенциальная тема должна быть интересна и вам, и вашей аудитории. Тема повествовательного эссе обычно относится к опыту автора, и нет необходимости использовать какие-либо данные из внешних источников. Кроме того, есть 3 признака удачного названия вашего эссе, будь то повествование или что-то еще:

  1. Едва ли можно было увидеть в сети;
  2. Это скорее узкий, чем широкий;
  3. Рекомендуется прочитать первое предложение статьи.

Что от меня требуется?

Попросив написать такую ​​особую академическую работу, профессора не требуют от своих студентов соблюдения строгих правил, как при выполнении других письменных заданий, а лишь дают им базовую структуру. Идея проста: вы берете историю из реальной жизни и останавливаетесь на наиболее ярких моментах развития событий. Части повествования должны быть последовательными и передавать определенное настроение.

Где искать доказательства?

Вы можете взять их из своих воспоминаний с тех пор, как вы начали писать.Забудьте об утомительных веб-исследованиях и позвольте своим воспоминаниям вылиться на бумагу.

№2. Написание

Очевидно, что этот этап наиболее трудоемкий. Может быть меньше, если учесть следующее:

Создание структуры и наброски

Разделите ваш сюжет на три части: постановка, основная часть, кульминация и захватывающее заключение. Во введении вы должны зацепить читателя и заставить его прочитать оставшуюся часть вашего эссе. Выделите основные моменты эссе и кратко опишите каждую из них в основной части и завершите свою историю непредсказуемым поворотом и восхитительной изюминкой.В свою очередь, набросок помогает лучше всего раскрыть раскрытые проблемы в повествовательном эссе.

Источник изображения

Предоставление информации от первого лица

Повествование очень личное, поэтому вы должны подчеркнуть важность происходящих событий для вашей личности. Вот почему принято использовать утверждения «я», не переключая точку зрения в пользу другого человека.

Описание персонажей и мест

Даже если это не описательное эссе, постарайтесь украсить свою историю яркими деталями важных объектов, упомянутых в сюжете.Особенно это касается людей, которые повлияли на исход всего дела; их личности должны быть раскрыты как можно более полно.

Упоминайте места, служащие местом проведения действия, потому что они отражают атмосферу изображения. Также необходимо предоставить справочную информацию, которая может изменить отношение читателя к персонажам или даже к значению вашей идеи.

Добавляем немного специй

Какой рассказ без изюминки! Разбавьте плавные переходы деталями, которые все перевернут.Это может быть персонаж-антагонист, который нетерпеливо вмешивается в ваши цели, непредсказуемый поворот и неловкий финал или забавные шутки и совпадения, которые рассмешят вашу аудиторию.

№3. Монтаж

После создания первого черновика тщательно отредактируйте его. Просматривая эссе, вы обязательно найдете один, два или несколько грубых мест. Убедитесь, что вы не пропустили ни одного важного момента.

Советы по успешному редактированию:

  • Не начинайте искать ошибки сразу после написания эссе.Отдохните и только потом взгляните на это по-новому;
  • Превратите большие и сложные предложения в простые, чтобы сделать их убедительными;
  • Избегайте использования многозначных терминов;
  • Найдите все повторы идей или аргументов и удалите их;
  • Проверьте все цитаты и форматирование в целом с помощью руководства;
  • Парафраз, смысл которого трудно уловить;
  • Пересмотрите структуру эссе.

№4. Корректура

Многие студенты считают, что субтитры 3 и 4 в этом руководстве - это одно и то же.Но на самом деле это не так: когда редактирование сводится к содержанию, стилю и структуре абзацев, выполняется корректура для выявления орфографических и грамматических ошибок. Кроме того, это заключительный этап написания.

Что мне делать во время этого процесса?

  • Проверьте грамматику самостоятельно или воспользуйтесь некоторыми приложениями, такими как Grammarly.com или другими службами из приведенной ниже Инфографики, но не полагайтесь на них сильно;
  • Удалить двойной интервал;
  • Замените орфографические ошибки правильными словами.

Источник изображения

Будет эффективнее, если вы поручите перечитать ваш отрывок кому-нибудь другому: друзьям, родителям или однокурсникам. Они могут заметить ошибки, которые вы пропустили, и поделиться своим общим мнением по эссе.

Как видите, повествовательное эссе совсем не сложное. Это одна из самых приятных форм написания заданий из-за большой вовлеченности вашей личности в текст статьи. Даже правила и требования не могут вас сбить - они практически отсутствуют или просты, как пирог, если профессор упоминает структуру.Включите свое воображение и начните создавать блестящее изделие, придерживаясь наших рекомендаций.

.

Смотрите также